常见问题解答与故障排除

您可以打印JPEG或PDF格式的图片和网页，并且可以从自动/平板进稿器进行扫描。并非所有设备都支持扫描。

要使用Brother iPrint&Scan应用程序进行打印或扫描，您必须确保Brother设备已连接至Android移动设备使用的同一无线网络中， Brother设备可以无线方式连接，也可以使用有线网络连接至无线接入点。 (可连接网络的设备因型号不同而有所差异)。

请参阅以下步骤将Brother设备连接至您的网络。

注意事项: 以下指示会根据您所使用的应用程序不同而有所不同。我们建议您使用最新的版本以支持所有的功能。

1. 确保Brother设备已开启并且无错误信息。如果有错误信息，您需要进行故障排除。
2. 确保您的移动设备上已安装Brother iPrint&Scan软件。如果没有安装，请访问 Google Play™ Store并下载Brother iPrint&Scan。
   > 点击这里转至Google Play™ Store。
3. 您的移动设备必须连接到与Brother设备相同的无线基础结构网络。3G/4G的网络是无法使用这些功能的。为了帮助您将Android™移动设备连接到网络， 请查阅移动设备的说明书。
4. 显示移动设备的应用程序列表，点击Brother iPrint&Scan图标。
5. 确保您的设备已选中。

    

   • 如果您的设备已选中, 继续步骤8.
   • 如果选择了不同的设备或显示无选中设备，确保您的设备已开启，然后点击型号名称或无选中设备。
6. 应用程序会搜索您的网络并显示可用设备的列表。
7. 执行下列操作之一：

    

   • 如果您的设备出现在列表中，点击设备名称。继续步骤8.
   • 如果您的设备没有出现在列表中，您可以通过点击手动设置来查找设备，然后输入IP地址。您可以在网络配置列表中找到设备的IP地址。
     > 点击这里查看如何打印设备的网络配置列表。

   如果未列出您的设备，则表明Brother设备与Android移动设备未建立连接，检查以下几点来解决问题:

    

   • 确保Brother设备与Android移动设备连接同一网络。您必须使用基础架构模式进行连接。
   • 将您的Android移动设备重新开机并再次尝试搜索。您可能需要等待一分钟左右显示设备。
   • 将您的Brother设备重新开机并再次尝试搜索。您可能需要等待一分钟左右显示设备。
   • 如果您仍然无法搜索到Brother 设备，卸载并重新安装Brother iPrint&Scan软件。如果您需要帮助，请查阅移动设备的说明书。
8. 一旦选中设备，您就可以使用应用程序进行打印或扫描。