常见问题解答与故障排除

如果插入了一张已损坏，格式化错误的介质卡，或当介质驱动器发生故障时，将显示此信息"介质卡错误"。

• 介质卡中的DPOF (数码打印命令格式) 文件必须是有效的格式，确认您的数码相机支持DPOF 打印且您的数码相机存储了DPOF格式的照片。
• 文件扩展名是 .JPG，确认您的数码相机存储了.JPG格式的照片。

 

若您的存储卡符合以上条件并且看到信息"介质卡错误"，请遵循下列提示:

1. 从介质驱动器( 插槽)中取下任何存储卡。
2. 检查存储卡是否有损坏的迹象 (划痕, 裂痕, 等)。
3. 将介质卡插入到数码相机或音像设备并使用设备预览功能浏览图片已检查存储卡是否能正常工作。(请参阅您的数码相机或音像设备关于如何使用此功能的详细信息。)
4. 若介质卡插入到数码相机或音像设备能正常读取，请继续以下步骤。若介质卡插入到数码相机或音像设备无法正常读取和浏览，您需要更换存储卡。
5. 插入已知完好的另一介质卡后检查设备的介质驱动器( 插槽)。
   若问题仍然存在，请从介质驱动器( 插槽)取下介质卡并进行以下步骤。
6. 从交流电源插座(电源插座)上拔下Brother设备插头，等待30秒后再插上电源。
7. 重新将介质卡牢固地插入介质驱动器( 插槽)以确保插入位置正确。

若问题仍然存在，请联系Brother客服中心。