常见问题解答与故障排除

下载过程因浏览器的不同而不同。按照下面的步骤下载该文件。

1. 下载一个文件。

   (Google Chrome™)

   (Microsoft Edge)

    

   Google Chrome™

    

   1. 自动启动下载。

       

      

       

   2. 下载完成后，点击 [x]。

       

      

    

   Microsoft Edge

    

   1. 自动启动下载。

       

      

       

   2. 下载完成后，点击 [x]。

       

      

   当收到警告信息，如“XXXXX(文件名)被阻止，因为这种类型的文件可以伤害您的设备。”，我们建议使用其他浏览器(Google Chrome等)，或遵循以下步骤。

   1. 将光标移到警告信息上，单击 […], 然后单击 [保留]。
   2. 单击文件夹图标，确认下载的文件已保存。



2. 下载的文件默认保存在 [下载] 文件夹中。

    

   1. 点击 [文件资源管理器]。

       

      

       

   2. 从[快速访问] 中打开 [ 下载 ] 文件夹。

       

      
       

   3. 运行下载的文件并执行安装步骤。