常见问题解答与故障排除

在网络扫描仪驱动程序中安装MFL-Pro Suite程序或全套的软件包时会出现这条错误信息。这个问题可能是由于其他防病毒程序或者防火墙程序所干扰，又或者是计算机注册表设置问题所造成的。

请遵守下列指示：

1. 如果你处于安装过程中且屏幕上出现错误信息“IS052安装网络驱动程序”，则取消安装。
   

   

   
   
   
2. 暂时禁用任何其他防病毒软件或防火墙程序。
   
   
   • 如果你不知道如何禁用你的防病毒软件或防火墙程序，请联系制造商以取得该程序的进一步援助。
     
   • 如果你能够顺利禁用你的防病毒软件或防火墙程序，执行步骤3。
   
   
   
3. 在其他防病毒软件或防火墙程序被禁用的情况下，尝试从随机光盘中重新安装MFL-Pro Suite程序或者重新安装下载的全套软件包。
   
   
4. 再重新安装之后，你将需要重新启动防病毒软件/防火墙程序。

如果错误信息“IS052安装网络驱动程序”依然存在， Brother机器应该仍然可以打印。这个问题只影响扫描仪驱动的安装。