常见问题解答与故障排除

请检查以下几点。

检查点1
如果您使用Brother iPrint&Scan应用程序进行扫描，版本必须是1.07 或者更高。确认您的Brother iPrint&Scan应用程序为最新版本。如果不是最新版本，更新Android™移动设备的应用程序并再次尝试扫描。

检查点2
你是用Brother设备扫描原稿吗？Brother图像查看器仅仅可以查看或编辑由Brother设备扫描的原稿。同时Brother图像查看器支持的文件格式为JPEG和PDF *1。
*1: 不支持安全的PDF文件，已签字的PDF文件和PDF/A文件格式。

检查点3
可能无法识别已扫描数据所储存的内存。

• 如果USB连接线连接到Android™移动设备，断开USB连接线。
  
• 如果有SD卡插在Android™移动设备中，取出SD卡并再次重新插入设备。