常见问题解答与故障排除

Brother定期完善设备的功能。Brother建议您一直将驱动程序和固件更新到最新版本。

• 更新驱动程序
• 更新固件

更新驱动程序

卸载和重新安装最新版本的驱动程序和软件。

• Windows
• Mac

(Windows)

1. 卸载Brother驱动程序和软件。
   > 点击此处查看如何卸载Brother驱动程序和软件。
    
2. 进入网站 下载 区域并下载 全套驱动程序 & 软件包。下载页面有安装提示。
   > 点击此处在下载区域下载 全套驱动程序 & 软件包。

(Mac)

1. 卸载Brother驱动程序和软件。
   > 点击此处如何卸载Brother驱动程序和软件。
    
2. 进入网页的 下载 区域并下载 全套驱动程序 & 软件包。下载页面有安装提示。
   > 点击此处在下载区域下载 全套驱动程序 & 软件包。

   若您的设备型号没有 全套驱动程序 & 软件包,请安装以下适合的一个。
   
   (带打印功能)
   安装 打印机驱动程序。
   
   (带扫描功能)
   安装 扫描仪驱动程序。
   
   (带打印和扫描功能)
   安装 打印机驱动程序 和 扫描仪驱动程序 以使用打印和扫描功能。

更新固件

1. 点击页面左上角的您Brother设备的型号名称。
   
2. 显示您型号的首页。确认页面底部的 "信息" 栏。
   若最新发布了更新的固件,将显示 "此型号可以进行固件升级，点击这里查看有关固件升级的信息。"，点击此链接。
   
3. 选择您计算机使用的操作系统。
    
4. 将显示"固件更新工具"下载屏幕，遵循提示以更新固件。