检查以下几点以解决此问题:

1. 用一块柔软无绒的干抹布清洁扫描器玻璃条。
   点击此处查看如何清洁扫描器玻璃条。
    
2. 滑动绿色滑块，清洁硒鼓单元内的四根电晕丝(每个颜色一根)。
   确保电晕丝的绿色滑块处于初始位置(1)。
   
   
   
   > 点击此处查看如何清洁电晕丝。
    
3. 更换与条纹颜色相对应的墨粉盒。
   若要确定墨粉盒颜色，然后根据以下步骤操作:

    

   1. > 点击此处打印图表。 [345KB/ PDF]
   2. 用您打印的原稿来对照图表，确定引起问题的墨粉颜色。
   3. 更换此颜色的墨粉盒。
      > 点击此处查看如何更换墨粉盒。
4. 安装新的硒鼓单元。
   > 点击此处查看如何更换硒鼓单元。