常见问题解答与故障排除

按照下面的步骤检查您使用的操作系统的版本/系统类型。

Windows

Mac

 

Windows

检查Windows 版本
检查操作系统为 Windows 32-bit 或 64-bit

 

检查Windows 版本

 

1. 通过以下操作打开 "运行" 对话框：
   • 右键单击 (开始) 并选择 [运行]。
   • 右键单击桌面上的 (开始) ，并按 "R" 键。
   • 同时按住键盘上的​​​​​​​ (Windows) 和 "R" 键。
   
   
   • 点击 [开始] => [运行]。
2. 在空字段中输入 "winver" ，然后点击  [确定]。
   

    

3. Windows的版本显示如下所示。
   (这是屏幕上的示例。)
   

 

检查操作系统为 Windows 32-bit 或 64-bit

 

如何识别不同的操作系统版本。

请根据您使用的操作系统版本执行以下操作。

Windows 10

Windows 8/8.1

Windows XP / Windows Vista / Windows 7

 

Windows 10

1. 右键单击 (如果是触屏，点击并按住)桌面上的  (开始) 。


2. 点击 [系统]。


3. 单击 [关于]，选择 [系统类型]。
   

 

Windows 8/8.1

 

1. 在桌面界面，将光标移动到右上角或右下角。菜单栏将出现在 桌面 的右边。

   如果在 开始 界面，请单击 开始界面 的 桌面平铺。

2. 点击 [设置]。
   

    

3. 点击 [计算机信息]。
   

    

4. 屏幕将显示 [系统]。检查 [系统类型]。
   

 

Windows XP / Windows Vista / Windows 7

 

1. 点击  或 [开始]。右键单击 [计算机] 或 [我的计算机]，选择 [属性]。

    

2. 检查 [系统类型] 或 [系统]。
   
   
   (Windows XP)
   如果使用64位版本的Windows XP操作系统，则 系统属性 显示为 x64。如果Windows XP的版本为32位，则不显示。
   

 

Mac

1. 从Apple菜单中选择 [关于这台 Mac]。
   

    

2. 您的Mac版本显示如下所示。