常见问题解答与故障排除

说明:

此问题可能会出现以下三种原因：

         1.您将下载文件保存在哪里?

         2.您是否完成了文件的下载?

         3.您下载的是哪个驱动程序?

一.您将下载文件保存在了哪里？

如果带有较长的路径 （到许多其它文件夹内的文件夹） 的文件夹已下载文件，安装可能会失败。

请执行以下操作步骤：

a.创建直接根目录下的临时文件夹，例如：C：\Brother）的位置，以保存下载的自解压文件。
 
 

b,下载创建临时文件夹"a".

3. 下载后打开您创建的文件夹，然后双击压缩文件。请确保在程序自动解压缩对话框中，选择指定临时文件夹，然后解压缩。.
    
    
4. 打开文件夹，然后双击“D-SETUP.EXE",安装程序将启动。 
    
5. 请按照屏幕显示进行安装。
    

二.您是否完成了文件的下载？

仅下载并解压缩该文件将无法安装驱动程序，需要继续执行安装：

a.打开下载文件夹。

（如果您不知道下载的文件存放位置，请再次下载并解压缩到指定的文件夹。然后返回到 < 问题1.您将下载的文件夹保存到了哪里？）

提示：

如果您不知道下载的文件存放位置，请再次下载并解压缩到指定的文件夹，然后返回到<问题1.您将下载的文件保存到了哪里?> 并重复上述步骤。

b.然后双击“D-SETUP.EXE",安装程序将启动。

c.按照屏幕提示操作。
 

三.您下载的是哪个驱动程序？

如果您收到消息"安装程序启动错误代码 2"、 ("代码 193"、"代码 216"或"代码 267"），您选择的驱动程序可能是错的操作系统 (OS)。
请检查您的操作系统 (OS) 或参考 <如何识别 Windows 或Macintosh操作系统（OS).> 然后重新正确的安装驱动程序。