常见问题解答与故障排除

若您使用Windows XP, Windows XP服务包1 (SP1) 或服务包2 (SP2)时会发生此问题。当发生此错误时，会显示如下图片的信息。
 

请根据如下步骤解决问题。
 

1. 在您的计算机上安装 Windows XP服务包3 (SP3) 。
   > 点击此处访问Microsoft页面并安装Windows XP服务包3 (SP3)。


2. 从您的Brother设备随机附带的安装光盘或从下载 区域下载文件安装 全套和软件包驱动程序 到您的计算机。
    
3. 若问题仍然存在，在您的计算机上安装 Microsoft .NET Framework 4。
   > 点击此处访问Microsoft页面并安装Microsoft .NET Framework4。
    
4. 安装Microsoft .NET Framework4后, 再次在您的计算机上安装 全套和软件包驱动程序。