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常见问题解答与故障排除 |
在我更换了一个新的硒鼓单元后,仍然会收到错误信息"更换硒鼓", "硒鼓寿命将尽", 或 "硒鼓停止" 。
当您更换一个新的硒鼓时,如果没有重置硒鼓计数器,以下的错误信息就会继续出现。
要清除错误信息,您需要来按照下列的指示重置硒鼓计数器。
如果您想清除有关更换墨粉盒的错误信息,点击这里查看在更换墨粉盒之后,如何清除错误信息。
Brother设备的墨粉盒和硒鼓单元是分离的。确认您更换的是硒鼓单元而不是墨粉盒。若您想知道不同, 参考 "区别墨粉盒和硒鼓单元的信息。"
仅当您更换硒鼓单元时需要重置硒鼓计数器。如果您重置了当前正在使用的硒鼓单元的计数器,硒鼓剩余寿命的显示可能会不准确。
Brother强烈建议用户只使用正品硒鼓单元和/或墨粉盒。每台Brother激光打印机都是在一个预设的温度下工作的,这个温度和我们的墨粉配方是相匹配的。使用非Brother耗材不仅会影响硬件性能,还会影响打印质量和设备可靠性。因使用与本设备不兼容或不适用的硒鼓单元,墨粉或墨粉盒而对设备造成的任何损坏均不在保修范围之内。
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若错误信息仍然出现, 请从"联系我们"联系Brother呼叫中心。