常见问题解答与故障排除

当您更换或维修设备后,或者打印机驱动程序的IP地址更换到另一台Brother设备时,您需要手动更新打印机驱动程序中的设备信息。

若您不更新打印机驱动程序中的信息而打印, 基于打印机驱动程序中的旧数据打印时会出现不规则的彩色条纹。

要解决这个问题，请更新电脑上打印机驱动的信息。

关于更多的详细内容，点击下列您正在使用的操作系统

• Windows
• Macintosh

对于Windows

1. 使用USB线，有线网络或无线网络方式把您的Brother设备连接到电脑上。　
   确认Brother设备的连接状态为准备就绪。
2. 打开 打印首选项。(点击这里查看如何打开 打印首选项。)
3. 点击高级选项卡并点击其他打印选项。
   
   

    

    

4. 点击左边打印机功能里的获取打印机的颜色数据，确保已选中使用打印机的颜色数据，并点击其下方的获取打印机的颜色数据。
   
   

    

    

5. 点击 OK 并等待一段时间。
   
   

    

    

    

    

    

6. 当出现以下的屏幕时，点击OK，说明获取打印机的颜色数据完成。 
   
   

   

对于Macintosh

1. 使用USB线，有线网络或无线网络的方式把您的Brother设备连接到电脑上。
2. 对于Mac OS X 10.4用户:

   运行打印机设置实用程序(从Go菜单，选择应用程序=> 实用程序), 然后选择您的Brother设备。点击 实用程序。
   
   对于 Mac OS X 10.5用户:
   运行系统首选项，选择打印&传真，然后择您的Brother设备。点击打开打印队列... 按钮，然后点击实用程序。
   
   对于 Mac OS X 10.6 或更高级的用户:
   运行系统首选项，选择打印&传真，打印&扫描或打印机&扫描仪, 然后选择您的Brother设备。点击打开打印队列...按钮，然后点击打印机设置或设置。选择实用程序选项卡然后点击打开打印机实用程序。
    

3. 状态监控器已开启。
4. 转至菜单栏，点击 控制 => 获取打印机的颜色数据。
   
   

    

    

5. 点击 OK 并等待一段时间。
   
   

    

    

6. 当出现以下的屏幕时，点击OK，说明获取打印机的颜色数据完成。