MFC-5440CN
常见问题解答与故障排除 |
请按照以下步骤解决此问题:
步骤 1.检查连接
步骤 2.检查 IP地址
请根据如下步骤,确认您计算机和Brother设备的IP地址是否正确并且在同一网段中:
A: 如何检查您计算机的 IP地址
请确保子网掩码为 "255.255.255.0".
如果您的子网掩码与如上的不同,请联系您的网络管理员解决该问题。 (此FAQ不适用于网络环境 。)
如果您的子网掩码为 255.255.255.0, 请继续如下操作。
B: 如何检查您计算机的IP地址
如果您的 Brother设备已配有网络,则可以通过Brother设备上的操作面板来确定IP地址,或者从用户设定列表或网络配置列表打印报告页来获取IP地址。 有关如何在设备操作面板上查找IP地址或打印报告页的详情,请参阅您设备的 使用说明书或 网络使用说明书。您可以从下载选项查看最新使用说明书或网络使用说明书。
C: 如何检查同一网段中您计算机和Brother设备的IP地址是否正确。
C-1: 确保如下a至c这三点都适用于您计算机和Brother设备的IP地址。
您可以检查用户设定或网络配置列表中所列的引导方式或 IP 配置。
示例 A: IP 地址正确 |
示例 B: IP 地址错误 | ||
引导方式或 IP配置 : 自动(Auto) |
引导方式或 IP配置: 静态(Static) |
引导方式或 IP配置: 自动(Auto) |
引导方式或 IP配置: 静态(Static) |
重置您Brother设备的所有网络设置。 | 重置您Brother设备的所有网络设置,并手动重置IP地址。 | 重置您Brother设备的所有网络设置。 如果IP 地址仍不正确,请手动设置IP 地址。(将引导方式或IP配置更改为"静态(Static)"). |
手动重置IP地址。 |
步骤 3.重置路由器或集线器(hub)
尝试重置路由器或集线器。
步骤 4.检查防火墙设置
如果您计算机上的防火墙已激活,可能会阻止必要的网络连接。请禁用您计算机上的防火墙,然后重新安装驱动程序。
若要查看如何禁用防火墙,请参阅常见问题解答(FAQ): 如何更改防火墙设置(适用于 Windows)
如果在更改防火墙设置后仍有问题, 请从 "联系我们"致电Brother呼叫中心以获取帮助.