MFC-8220
常见问题解答与故障排除 |
我可以网络打印, 但是不能进行网络扫描。(对于Windows)
有可能是扫描驱动程序的网络设置不正确造成的。
请按照以下步骤解决该问题:
注: 以下的操作步骤来自一个具有代表性的产品和操作系统,可能与您的Brother设备和操作系统有所不同。
要使用网络扫描功能,您需要在对等网络环境下配置您的Brother设备。
在网络共享环境下, 是从PC服务器执行扫描功能, 而不是从客户端PC执行该操作。
若您不能打印测试页, 请参阅 "我无法通过网络从计算机进行打印。(对于Windows)"。
打开扫描器列表并勾选Brother设备的扫描仪图标。
> 点击此处查看如何打开 "扫描仪和照相机"。
Brother设备的扫描仪图标不存在,您需要安装扫描仪驱动程序。
进入网站的 下载 区域并下载 全套驱动和软件包。下载页面上有安装说明。
通过打印网络配置列表获取设备的IP地址。
> 点击此处查看如何打印网络配置列表。
注: 步骤根据使用的操作系统的不同而不同。
若计算机上的防火墙启用, 可能会阻碍网络扫描软件正确运行所需的必要的网络连接。禁用计算机上的防火墙并再次尝试网络扫描。
暂时更改防火墙/安全设置以允许网络连接。
您计算机的防火墙/安全软件可能阻碍了网络的连接。若您接收到防火墙相关通知,我们建议您暂时更改您计算机上的安全设置以建立连接。
注意事项
若禁用防火墙后功能仍可运作,表明您计算机上的防火墙拒绝了必要的网络连接。此时, Brother建议您或者当需要使用扫描键网络扫描时禁用计算机上的防火墙或者将防火墙启用并调整防火墙设置。
I若防火墙阻碍了网络通信,我们建议您在防火墙上添加以下内部/外部端口:
更改防火墙设置后若问题仍然存在, 请参考 "常见问题解答 & 故障排除"获取其它信息。
如果您使用的不是Windows 防火墙或者Windows 防火墙被禁用,您将会收到相关信息提示"防火墙阻碍了网络通信"。查看防火墙软件的附带说明中有关如何添加下列网络端口的信息: