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常见问题解答与故障排除 |
错误"CC031"或 "MTW012"后无法通过网络扫描(对于Mac OS X系统)
无法扫描的最普遍原因是由于计算机和Brother设备之间的连接中断了。这可能是由于扫描驱动的错误设置所造成的。以下是几个基本的解决方案:
为了解决此问题,请禁用一切正在使用的防火墙。一旦可以开始扫描,请重新启用防火墙。
I: 检查与路由器或接入点的连接:
请确认Brother设备与路由器或接入点的连接是否良好。若需要的话,请重新连接路由器和Brother设备。
请参见路由器/接入点的使用说明书以确认Brother设备与路由器或接入点的连接是否良好。若无连接,请使用其他电缆或连接到路由器的其他插口来测试。
II: 请检查Brother设备电源开启并无任何错误信息:
III: 在设备选择器中选择设备
想从联网的设备中扫描,你需要在设备选择器中选择设备。