常见问题解答与故障排除

请根据如下步骤解决问题。

1. 确认Brother设备上未显示错误信息。在进行操作前请先清除屏幕上的错误信息。 您可参阅"常见问题解答&故障排除"中有关接收到的错误信息的相关内容。

    

2. 确认直接将USB接口电缆牢固地插入Brother设备和Mac中。 请勿将USB接口电缆连接到Mac键盘上的USB端口上。

    

3. > 在Brother解决方案中心的下载选项下载并安装最新的扫描仪驱动程序.

    

4. 打开Brother iPrint&Scan并且配置扫描仪设置。
   > 点击此处查看如何开启并使用Brother iPrint&Scan配置扫描仪设置.

    

5. 打开您的扫描仪应用程序并进行测试。现在应该已解决问题。