常见问题解答与故障排除

遵循以下程序将帮助您能完全卸载打印机驱动程序并重新安装最新的打印机驱动程序。

1. 在硬盘驱动器上建立一个用于保存下载的自解压文件的临时文件夹。例如,C:\brodnt
   
   
2. 请点击此处下载移除这些驱动程序的卸载工具。
   
   
3. 下载完成后，双击下载的文件将其解压缩。
   
   
4. 将出现"ZIP自解压"对话框，并点击解压。
   
   
5. 将出现过程成功信息，请点击确定。
   
   
6. 然后打开解压缩后创建的文件夹。
   
   
7. 双击文件夹中的DelInf32.exe图标 (.exe是文件后缀名)。将出现"Uninstall utility"框。

8. 确保在"Select MODEL"下拉框中显示您的机型，然后点击OK。
   
   
9. 将出现"Uninstall utility"框。点击确定。
   
   
10. 现在Brother驱动程序已移除。
    

11. 请进入Brother网站的"下载"专区，下载并重新安装新的驱动程序。