常见问题解答与故障排除

可能是未正确安装墨盒引起的. 请检查墨盒是否安装正确, 并按如下步骤重新进行安装:

1. 打开墨盒盖.
   
   
2. 按下4个颜色墨盒的锁定释放杆, 松开所有4个墨盒
   
   
3. 每个颜色的墨盒都有其相对应的正确安装位置, 并与每个墨盒的释放杆颜色相匹配. 将墨盒按照标签上箭头指示的方向装入.
   
   
4. 关闭墨盒盖.
   
   
5. 若更换一个墨盒,液晶显示屏可能询问是否为新墨盒. 例如, 是否已更换黑色? 每装一个新的墨盒, 请选择是. 若您安装的墨盒不是全新的, 请选择否.
   

若将墨盒安装到错误位置而使颜色混合, 请在重新正确安装墨盒后清洗打印头数次.

一旦打开墨盒包装, 请将其安装到设备中并在六个月内使用完.请在有效期内(包装上标的)使用未开封的墨盒.

若您已根据上述步骤操作,但仍显示相同错误信息, 请确认是否使用正品Brother耗材. 非正品耗材可能会引起该错误信息.

若确认已正确安装墨盒并使用正品Brother耗材后仍有问题, 那可能是设备问题. 请联络Brother客服中心.