常见问题解答与故障排除

要解决进纸问题，请在纸盒中多放些纸张. 如果问题仍未解决, 请检查如下步骤。


步骤1. 检查纸张

点击本网站的说明书部分，查看相关设备说明书中所提及的设备可用的照片纸规格. 要获取最佳打印质量, 建议您使用Brother相片纸。


步骤2. 检查是否正确装入纸张

照片纸的涂层面比较光亮. 请避免接触到照片纸的发亮(涂层)面. 将照片纸发亮面向下装入纸盒。

• 如果您正在使用Brother相片纸, 先将引导纸(在照片纸包装中)装入纸盒中，然后将Brother相片纸置于引导纸之上，这将有助于解决进纸问题。
  

步骤3. 清洁纸张进纸辊

注: 如下是某一设备型号的示图，可能与您的设备外观有所差异。

1. 从设备中完全拉出纸盒。
   
   
2. 拨下设备的电源插头，并打开设备后部的卡纸清除盖(1) 。
    
   
   
   
   
3. 用蘸有酒精的棉签清洁纸张进低辊(1) 。
   
   
   
   
   
   
   
4. 关闭卡纸清除盖。请确保其正确合上。
   
   
5. 将纸盒牢固的装回设备。
   
   
6. 重新连接电源线。
   
   

若该问题仍未解决, 请联系Brother客户服务中心。