常见问题解答与故障排除

1. 检查Brother设备电源插头是否已插入电源插座，电源开关是否已打开。
   
   
2. 查看Brother设备上的LCD/LED，确认没有显示错误信息。
   
   
3. 确保电缆直接从Brother设备连接到计算机上。本电缆不得转接其他外围设备（例如：Zip驱动器、外置光驱或转接盒）。
   
   
4. 检查电缆是否损坏或断裂，长度不得超过6英尺（2米）。
   
   
5. 确保已选择正确的打印机驱动程序。例如：如果从MS Word打印，点击菜单栏上的文件，然后点击打印并确保Brother设备列为默认打印机。
   
   
6. 确保在开机时，没有设为通过并行/USB端口自动运行其他设备的驱动程序，如Zip驱动器、外置光驱等。
   
   
   建议检查的方面：
   
   
   • Win.ini file
     请参考C\WINDOWS\Win.ini查看此文件。如果发现任何列为load
     =   或  run=  并行/USB端口连接的设备，请将其删除。
     
     
   • 启动组
     请点击开始-->程序-->启动。
     如果发现任何通过并行/USB端口连接的设备，请从此处将其删除。
     
     
7. 对于并行电缆用户：
   确认BIOS中的计算机并行端口设置为双向支持。有关如何检查BIOS的详细说明，请联系计算机生产商。
   
   对于使用USB电缆的用户：
   如果计算机的USB接口为高速USB 2.0接口，请检查所使用的是合格的高速USB2.0电缆。
    

如果问题仍然存在，请联系Brother客服中心或Brother特约经销商。