常见问题解答与故障排除

请查看以下适用您的解决方案:

• 情况 1: 每隔94毫米处有彩色斑点
• 情况 2: 每隔29毫米处有彩色斑点

情况 1: 每隔94毫米处有彩色斑点

1. 如果打印几页后此问题仍没有解决，则硒鼓单元中可能有异物，如硒鼓上可能粘有标签上的粘胶。请清洁硒鼓单元。
   > 点击此处查看如何清洁硒鼓单元。
2. 安装新的硒鼓单元。
   > 点击此处查看如何更换硒鼓单元。

情况 2: 每隔29毫米处有彩色斑点

1. 确认造成此问题的颜色并装入新的墨粉盒。
2. 要确认墨粉盒的颜色并更换墨粉盒，请遵循以下步骤:

    

   1. > 点击此处打印图表。 [345KB/ PDF]
   2. 用您打印的原稿来对照图表，确定引起问题的墨粉颜色。
   3. 更换此颜色的墨粉盒。
      > 点击此处查看如何更换墨粉盒。