FAQ et Diagnostic

Vérifiez ce qui suit pour identifier la cause du problème.

• [Il peut y avoir un autre appareil assigné avec la même adresse IP, qui peut répondre à la commande "ping "]
  

Vérifiez l'adresse IP en utilisant la commande "arp -a", après avoir envoyé la commande "ping".
Vérifiez l'adresse IP des appareils de votre réseau. Si vous trouvez une adresse IP en doublon, assignez une adresse IP différente de celles des appareils.
TIP"arp -a"To vérifie si c'est le cas, après avoir envoyé la commande "ping", essayez la commande "arp -a", puis vérifiez le tableau arp pour voir si l'appareil cible a une combinaison appropriée de l'adresse IP et de l'adresse Ethernet. S'il y a un doublon d'adresse IP, dans le tableau "arp" il y aura une combinaison non correspondante d'une adresse Ethernet et d'adresses IP associées.

• [Votre pilote d'impression sur votre PC peut ne pas être correctement installé]
  

Vérifez que le pilote d'impression est correctement installé.
Si un port d'imprimante n'a pas été assigné au pilote d'impression, configurez le port d'imprimante en utilisant l'utilitaire Brother PS-9000.

• [Vérifiez s'il y a une fonction de logiciel de sécurité comme un pare-feu sur le server ou un autre appareil réseau]
  

La fonction de logiciel de sécurité peut intérrompre la communication réseau avec le produit. Désactvez la fonction pour voir si le problème continue.