FAQ et Diagnostic

Vous pouvez installer PaperPort™ 12SE / 14SE à partir du CD-ROM livré avec votre machine Brother.

Contrôlez le système d'exploitation écrit sur le CD-ROM et suivez les étapes suivant votre cas.

• Si Windows® 10 est mentionné sur le CD-ROM, allez à Cas A: Windows® 10 est mentionné sur le CD-ROM.
• Si Windows® 10 n'est pas mentionné, allez à Cas B: Windows® 10 N'est PAS mentionné sur le CD-ROM.

Cas A: Windows® 10 est mentionné sur le CD-ROM

1. Insérez le CD-ROM fourni avec votre machine Brother dans le lecteur de CD/ DVD.
2. Cliquez Explorateur Fichier.
   
   
    
3. Si la fenêtre ne s'ouvre pas, cliquez sur le lecteur CD/ DVD puis double cliquez sur start.exe pour lancer l'écran d'ouverture.
4. Choisissez votre modèle (si nécessaire) et la langue puis cliquez sur Installer MFL-Pro suite. Suivez les instructions sur l'écran pour installer PaperPort™ 12SE / 14SE.
    
   • Si l'écran de Contrôle de Compte Utilisateur apparaît pendant l'installation, cliquez Oui.
   • Si le bouton Numériser est grisé lorsque vous ouvrez PaperPort™ 12SE / 14SE, vous devez installer un logiciel correctif pour corriger le problème.
     Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger et lancer le logiciel correctif:
      
     1. Fermez PaperPort™ 12SE / 14SE.
     2. > Cliquez ici pour télécharger le logiciel correctif du scanner. (Vous serez redirection sur la homepage de Kofax® qui s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.)
     3. Une fois le fichier téléchargé, double-cliquez le fichier "PPScnConnTool.exe".
     4. Lorsque l'utilitaire de connexion du scanner PaperPort apparaît, cliquez le bouton "Activer/Enable".
     5. Lancez PaperPort™ 12SE / 14SE et confirmez que le bouton Numériser soit accessible.

Cas B: Windows® 10 N'est PAS mentionné sur le CD-ROM

1. Insérez le CD-ROM fourni avec votre machine Brother dans le lecteur de CD/ DVD.

2. Cliquez Explorateur Fichier.
   
   
    

3. Ouvrez le lecteur du CD/ DVD.
4. Open the paperport folder and then the program folder. Double-cliquez setup.exe.
5. L'installation démarrer. Suivez les instructions à l'écran.

Etape2: Installer Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package

Les étapes d'installation varient suivant la version de Windows® 10. Veuillez suivre les étapes ci-dessous qui correspond à votre version de Windows® 10.

[Pour utilisateurs 32bit]

1. Ouvrez le dossier Utilities. Double-cliquez vcredist_x86.exe.
2. Une fenêtre apparaît. A la fin de l'installation la fenêtre se fermera.
   
   

[Pour utilisateurs 64bit]

1. Ouvrez le dossier Utilities. Double-cliquez vcredist_x86.exe.
2. Une fenêtre apparaît. A la fin de l'installation la fenêtre se fermera.
   
   
    
3. Ouvrez le dossier System64. Double-cliquez vcredist_x64.exe.
4. Une fenêtre apparaît. A la fin de l'installation la fenêtre se fermera.
   
   

Etape3: Installer PaperPort Image Printer

Les étapes d'installation varient suivant la version de Windows 10. Veuillez suivre les étapes ci-dessous qui correspond à votre version de Windows® 10.

[Pour utilisateurs 32bit]

1. Allez dans le dossier paperport. Ouvrez le dossier printer puis le dossier sytem32.
2. Double-cliquez setup.exe.
3. L'installation démarrer. Suivez les instructions à l'écran.

[Pour utilisateurs 64bit]

1. Allez dans le dossier paperport. Ouvrez le dossier printer puis le dossier sytem64.
2. Double-cliquez setup.exe.
3. L'installation démarrer. Suivez les instructions à l'écran.