FAQ et Diagnostic

Ce message signifie que votre FAX/MFC a rencontré un problème de communication lors de l'envoi ou de la réception d'un FAX. Cela est généralement dû soit à des interférences sur la ligne, soit à la connection de la ligne téléphonique ou tout autre appareil sur la ligne.

Tentez de ré-envoyer les documents et regardez si le message n'apparaît plus.

Si le message apparaît toujours, il se peut qu'il y ait un problème dans la manière dont votre FAX/MFC est connecté ou que votre ligne téléphonique soit défectueuse. Déconnectez tout autre appareil de la ligne téléphonique, tel que répondeur, modem, téléphones additionnels, interrupteurs, adaptateurs, etc. Vérifiez bien que le FAX/MFC est connecté (connectique "Line")  directement sur la prise téléphonique murale.

Tentez à nouveau d'envoyer les documents. SI la transmission réussit, le problème est dû à une mauvaise connection du FAX/MFC et des autres appareils sur la ligne. Rebranchez les un par un afin de déterminer lequel pose problème. Si l'erreur apparaît toujours dans le rapport, essayez de connecter le FAX/MFC sur une ligne téléphonique différente dont vous êtes sûr du bon fonctionnement.