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QL-570

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic

Comment désinstaller le pilote d'imprimante et le logiciel?

 Déinstaller le pilote d'imprimante.

 Désinstaller le logiciel de l'imprimante.

 

 Déinstaller le pilote d'imprimante.

Dans les étapes suivantes, "Brother XXXX" correspond au nom de votre modèle.

 Pour Windows®

 Pour Mac
 

Pour Windows®

  1. Confirmez que l'imprimante soit éteinte.
     
  2. Ouvrez la fenêtre [Périphériques et imprimantes].  Pour ouvrir le dossier périphériques et imprimantes, consulter: Comment ouvrir la fenêtre Périphériques et imprimantes window”.)
     
  3. Sélectionnez [Brother XXXX] et cliquez sur [Supprimer le périphérique] ou cliquez droit sur l'icône et cliquez [Supprimer le périphérique]. Si un message Contrôle Compte Utilisateur apparaît, tapez le mot de passe et cliquez sur [Oui].
     
  4. Sélectionnez [Fax] ou [Microsoft XPS Document Writer] dans [Périphériques et Imprimantes] et cliquez [Propriétés du serveur d'impression] qui apparaît sur la barre de menu.
     
  5. Cliquez sur l'onglet [Pilotes] et cliquez [Modifier les paramètres de pilote]. Si un message Contrôle Compte Utilisateur apparaît, tapez le mot de passe et cliquez sur [Oui]. Sélectionnez [Brother XXXX] et cliquez sur [Supprimer...].
     
  6. Sélectionnez [Supprimer le pilote et le package de pilotes] et cliquez [OK]. Suivez les instructions à l'écran.
     
  7. Fermez la fenêtre [Propriétés du serveur d'impression].
    Le pilote d'imprimante a été désinstallé.

    Vous pouvez normalement désinstaller les pilotes imprimantes en suivant les étapes ci-dessus mais si vous devez désinstaller toutes les informations du pilote d'imprimante à cause d'une installation qui n'a pas fonctionné, utilisez l'Outil de Nettoyage des Informations du Pilote d'Imprimante. (Allez dans la section [Téléchargement] et téléchargez l'Outil de Nettoyage des Informations du Pilote d'Imprimante.)

 

Pour Mac

  1. Confirmez que l'imprimante soit éteinte.
     
  2. Clquez le menu Pomme - [Préférences Systèmes] - [Imprimantes & Scanners].
     
  3. Sélectionnez [Brother XXXX] et cliquez sur le bouton "-".


     
  4. Fermez la fenêtre [Imprimantes & Scanners].
    Le pilote d'imprimante a été désinstallé.

 

Désinstaller le logiciel d'impression

 Pour Windows®

 Pour Mac

 

Pour Windows®

Pour P-touch Editor 5.x

 

  1. Allez à Programe et fonctionalités.
     
    • Pour Windows® 10 / Windows Server® 2016 / Windows Server® 2019
      Menu Délarrer 
      > (Toutes apps >) Windows System > Paneau de configuration > Programmes > Programmes et Fonctions
       
    • Pour Windows® 8 / Windows® 8.1 / Windows Server® 2012
      Panneau de configuration > Programmes > Programmes et Fonctions
       
    • Pour Windows Vista® / Windows® 7 / Windows Server® 2008/2008 R2
      Panneau de configuration > ProgrammesProgrammes et Fonctions
  2. Sélectionnez Brother P-touch Editor 5.x, et cliquez sur Désinstaller.
     
  3. La boîte de dialogue Programmes et fonctionnalités apparaît . Cliquez sur Oui. Si un message Contrôle Compte Utilisateur apparaît, tapez le mot de passe et cliquez sur [Oui].
     
  4. La désinstallation commence. Une fois le logiciel supprimé de votre ordinateur, la boîte de dialogue Maintenance terminée apparaît.
     
    Fermez la boîte de dialogue Programmes et Fonctions.
    P-touch Editor a été désinstallé.

    Le carnet d'adresses P-touch et le guide d'utilisation du logiciel (PDF) peuvent également être désinstallés en suivant la même procédure.

 

Pour Mac

  • Des droits d'administrateur sont requis pour effectuer la désinstallation..
  • Avant de supprimer le dossier, enregistrez les fichiers du dossier dans un autre emplacement si nécessaire.

P-touch Editor 5.2

 

  1. Sur le disque où est installé P-touch Editor, double-cliquez les dossiers [Applications] > supprimez le dossier P-touch Editor 5.2.
    P-touch Editor a été désinstallé.

 

P-touch Editor 5.1/5.0

 

  1. Sur le disque où est installé P-touch Editor, double-cliquez les dossiers [Applications] - [P-touch Editor 5.1/5.0] - [Uninstall P-touch] – [UninstallPtEditor.command]

  2. La fenêtre [Terminal] apparaît et la désinstallation commence.

    Si la fenêtre de Terminal n'apparaît pas après un double-clic sur la commande UninstallPtEditor.command, cliquez avec le bouton droit de la souris (ou appuyez sur la touche Ctrl + clic) sur UninstallPtEditor.command. Le menu contextuel apparaît.. Ouvrez la fenêtre [Terminal] à partir du menu context.

  3. Fermez la fenêtre et double-cliquez sur le dossier Applications> supprimez le dossier P-touch Editor 5.1 / 5.0.
    P-touch Editor a été désinstallé.
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