Le message Erreur cartouche apparaît si une cartouche de toner n'a pas été installée correctement.
Retirez l'unité tambour et retirez la cartouche de la couleur indiquée sur l'écran LCD et réinstallez-la dans l'unité tambour en vous référant aux étapes ci-dessous:
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Assurez vous que la machine soit enclenchée.
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Pressez le bouton d'ouverture du capot avant et ouvrez le capot avant.
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Tenir l'unité tambour par sa poignée verte. Tirez gentiment sur l'unité tambour jusqu'à ce qu'elle se bloque.
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Tenez la poignée de la cartouche de toner et poussez-la gentiment vers l'arrière afin de la débloquer. Puis retirez la cartouche de l'unité tambour. Répétez la procédure pour toutes les cartouches.
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Tenez la poignée de la cartouche de toner et glissez-la dans son emplacement approprié de l'unité tambour jusqu'à ce qu'un clic se fasse entendre. Assurez-vous de respecter la position de chaque couleur. Répétez la procédure pour toutes les cartouches.
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En tenant la poignée verte de l'unité tambour, poussez l'unité tambour à l'intérieur de l'appareil jusqu'à ce qu'elle se bloque en place.
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Fermez le capot avant.
Si le problème continue, contactez le Service Clients Brother à partir de la section "Nous contacter".