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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich kann drucken aber nicht scannen über das Netzwerk (Für Windows®)
Es kann sein, dass die Netzwerkeinstellungen vom Scanner-Treiber nicht korrekt sind.
Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten, um diesen Fehler zu beheben:
HINWEIS: Die unten gezeigten Illustrationen sind von einem repräsentativen Gerät und Betriebssystem und können daher von Ihrem Brother Gerät und Betriebssystem abweichen.
Um die Netzwerkscan-Funktion zu benutzen, müssen Sie Ihr Brother Gerät in einer peer-to-peer Netzwerkumgebung konfigurieren.
In einer freigegebenen Netzwerkumgebung funktioniert das Scannen von einem Server PC aus, jedoch nicht ab den Client PCs.
Wenn Sie die Testseite nicht drucken können, beziehen Sie sich auf "Ich kann nicht über das Netzwerk drucken. (Für Windows)".
Öffnen Sie die Scanner Eigenschaften. (Klicken Sie hier, um zu erfahren wie Sie die Scanner Eigenschaften öffnen können.)
Existiert das Scannersymbol Ihres Brother Gerätes dort nicht, müssen Sie den Scannertreiber installieren.
Gehen Sie bitte in den Downloads Abschnitt dieser Webseite und laden Sie das Komplette Treiber & Software Paket. Die Installationsanleitung ist auf der Downloadseite verfügbar.
Überprüfen Sie die IP Adress Ihres Gerätes. (Klicken Sie hier, um zu erfahren wie Sie die Netzwerkkonfiguration ausdrucken können.)
Schritt 6: Einstellen der IP Adresse für den Scanner Treiber
HINWEIS: Die gezeigten Schritte können von dem von Ihnen verwendeten Betriebssystem abweichen.
Öffnen Sie die Scanner Eigenschaften. (Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie die Scanner Eigenschaften öffnen können.)
Klicken Sie auf den Tabellenreiter Netzwerk-Einstellungen und wählen Sie Gerät über Adresse konfigurieren.
Geben Sie die IP Adresse, die Sie in Schritt 5 ermittelt haben, ein und klicken Sie auf OK.
Falls auf Ihrem PC eine Firewall aktiviert ist, kann dies die erfolderliche Netzwerkverbindung verhindern. Deaktivieren Sie die Firewall auf Ihrem Computer und versuchen Sie erneut via Netzwerk zu scannen.
Ändern Sie tmeporär Ihre Firewalleinstellungen um die Netzwerkverbindung sicherzustellen.
Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiv ist, kann es sein dass diese die nötige Netzwerkverbindung abblockt. Deaktivieren Sie die Firewall und versuchen Sie erneut zu scannen.
WICHTIG
Wenn das Scannen nach dem Deaktivieren der Firewall funktioniert, bedeutet dies, dass Ihre Firewall schuld am fehlschlagen des Scans ist. In diesem Falle empfehlen wir, die Firewall entweder zu deaktivieren wenn Sie scannen oder die Firewall nicht zu deaktivieren und die nötigen Einstellungen in der Konfiguration der Firewall vorzunehmen.
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie die Firewall deaktivieren oder die Firewall aktiviert lassen.
Wenn die Firewall die Netzwerkverbindung verhindert, empfehlen wir die folgenden Ports der Ausnahmeliste hinzuzufügen:
Besteht das Problem auch weiterhin, nachdem Sie die Firewall Einstellungen überprüft haben, suchen Sie bitte im "FAQs & Störungssuche"-Abschnitt nach weiteren Informationen.
Falls Sie keine Windows Firewall verwenden oder die Windows Firewall ausgeschalten ist, können Sie eine Meldung erhalten, dass die Firewall die Netzwerkkommunikation blockiert. Beziehen Sie sich auf die Anweisung Ihrer Firewall, um folgende Netzwerk-Ports hinzuzufügen.