Wenn ich das Firmware Update Tool oder das I-FAX Install Tool starte, erscheint die Meldung "Program failed to run" auf meinem PC-Bildschirm. Wie soll ich vorgehen?

Überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

Wenn eine persönliche Firewall-Software (oder Antivirus-Software) auf Ihrem PC installiert ist, deaktivieren Sie diese Software vorübergehend. Nähere Informationen zur Deaktivierung dieser Art von Software erhalten Sie im Benutzerhandbuch der entsprechenden Software oder direkt beim Software-Hersteller.
Sobald die Firmwareaktualisierung oder Installation der I-FAX-Funktion abgeschlossen ist, aktivieren Sie wieder diese Programme.
Wenn Sie Windows XP verwenden, stellen Sie sicher, dass die Einstellung "Internetverbindungsfirewall" deaktiviert ist.

So überprüfen Sie, ob die "Internetverbindungsfirewall" aktiviert ist:

Klicken Sie auf "Start" und dann auf "Systemsteuerung".
Wählen Sie "Netzwerkverbindungen".
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "LAN-Verbindungen" und wählen Sie "Eigenschaften".
Klicken Sie auf die Registerkarte "Erweitert" und stellen sicher, dass das Kontrollkästchen "Internetverbindungsfirewall" deaktiviert ist.

Sobald die Firmwareaktualisierung oder Installation der I-FAX-Funktion abgeschlossen ist, können Sie die Firewall-Einstellung wieder aktivieren.

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