FAQ et Diagnostic

Pour mettre à jour le micrologiciel, procédez comme suit:

1. Enclenchez votre imprimante et connectez le câble USB.
2. Téléchargez l'Outil Mise à jour Firmware à partir de la section [Téléchargement] de ce site web.
3. Extraire les fichiers de l'archive ZIP téléchargée, puis double-cliquer sur "PtTrExp.exe" pour installer l'outil.
4. Cliquez le bouton [Transférer].
   
5. Si le message d'erreur suivant apparaît, cliquez sur [OK].
   
6. Cliquez à nouveau sur le bouton [Transférer].
   
7. Si le message d'erreur suivant apparaît, cliquez sur [OK].
   
8. Cliquez à nouveau sur le bouton [Transférer], et cette fois la mise à jour du micrologiciel sera terminée.
   

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, procédez comme suit:
 

1. Eteignez l'imprimante. 
2. Appuyez sur les touches/boutons suivants et maintenez-les enfoncés pour mettre l'imprimante sous tension en mode Transfert. 
   <PT-D410/D450/D600/E500/H500>
   Maintenez enfoncées la touche [Aperçu] et la touche [Alimentation] jusqu'à ce que l'imprimante s'allume.
   <PT-P700>
   Appuyez sur le bouton [Editor Lite] et sur le bouton [Alimentation] et maintenez-les enfoncés pendant plus de 5 secondes jusqu'à ce que l'imprimante s'allume. 
3. Connectez l'ordinateur et l'imprimante à l'aide d'un câble USB.
4. Téléchargez l'Outil Mise à jour Firmware à partir de la section [Téléchargement] de ce site web.
5. Extraire les fichiers de l'archive ZIP téléchargée, puis double-cliquer sur "PtTrExp.exe" pour installer l'outil.
6. Cliquez sur le bouton [Transférer] pour mettre à jour le micrologiciel.