Mon ordinateur/appareil mobile affiche deux imprimantes Bluetooth printers et après avoir appairé mon imprimante, je ne peux pas imprimer et obtiens une erreur de communication.

Assurez-vous d'utiliser les paramètres "Classique" lorsque vous vous connectez avec Bluetooth:

Sur l'imprimante, pressez deux fois sur le bouton Menu /(Selection) pour afficher [Bluetooth].
Pressez la touche (Alimentation) / OK.
Sélectionnez le menu [Mode] et pressez le bouton (Alimentation) / OK.
Sélectionnez [Classique] et pressez le bouton (Alimentation) / OK.
Couplez à nouveau l'imprimante avec votre ordinateur ou votre appareil mobile.
Essayez d'imprimer à nouveau.

Lors de l'appairage avec l'imprimante, le menu Bluetooth de votre ordinateur ou appareil mobile peut afficher deux noms d'imprimante car votre imprimante supporte deux modes de connexion:

Bluetooth Classic (Recommandé - permet des vitesses de transfert plus élevées)
Bluetooth Energie Faible (Convient aux opérations d'impression personnalisées, y compris l'impression SDK)

FAQ et Diagnostic

Mon ordinateur/appareil mobile affiche deux imprimantes Bluetooth printers et après avoir appairé mon imprimante, je ne peux pas imprimer et obtiens une erreur de communication.