FAQ & Fehlerbehebung

Vergewissern Sie sich zunächst, dass sowohl der Drucker als auch Ihr WLAN-Zugangspunkt/Router eingeschaltet sind.

Bitte überprüfen Sie folgendes:

• Sind Ihre Sicherheitseinstellungen (SSID/Network Key) korrekt?
  Bestätigen Sie erneut und wählen Sie die richtigen Sicherheitseinstellungen.
  • Der Herstellername oder die Modellnummer des WLAN-Access-Points/Routers kann als standardmässige Sicherheitseinstellung verwendet werden.
  • Wie Sie die Sicherheitseinstellungen finden, erfahren Sie in der Anleitung Ihres WLAN-Access-Points/Routers.
  • Fragen Sie den Hersteller Ihres WLAN-Access-Points/Routers oder fragen Sie Ihren Internet-Provider oder Netzwerkadministrator.
• Verwenden Sie die MAC-Adressfilterung?
  Bestätigen Sie, dass die MAC-Adresse des Druckers im Filter erlaubt ist.
  Sie finden die Wi-Fi-Mac-Adresse im BPM (Brother Printer Management Tool). Starten Sie das BPM, klicken Sie auf Druckerkonfiguration - Registerkarte Wi-Fi.
   
• Ist Ihr WLAN-Access Point/Router im Stealth-Modus? (die SSID wird nicht gesendet)
  • Sie sollten den richtigen SSID-Namen eingeben, wenn Sie BPM (Brother Printer Management Tool) verwenden, um eine Wi-Fi-Verbindung herzustellen.
  • Überprüfen Sie den SSID-Namen in der Anleitung Ihres WLAN-Zugangspunkts/Routers und konfigurieren Sie die drahtlose Netzwerkeinrichtung neu.
• Ist Ihrem Drucker eine freie IP-Adresse zugewiesen?
  • Bestätigen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
    Vergewissern Sie sich, dass sowohl die IP-Adressen als auch die Subnetzmasken Ihres Computers und des Druckers korrekt sind und sich im selben Netzwerk befinden.
    Weitere Informationen zum Überprüfen der IP-Adresse und der Subnetzmaske erhalten Sie vom Netzwerkadministrator.
  • (Windows®)
    Bestätigen Sie Ihre IP-Adresse, Subnetzmaske und andere Netzwerkeinstellungen mit BPM (Brother Printer Management Tool).
    (Beachten Sie bitte die FAQ: "Wo finde ich die Netzwerkeinstellungen des Druckers, wie z.B. die IP-Adresse?.".
     
• Ist die RTC (Real Time Clock) Ihres Druckers korrekt eingestellt?
  Überprüfen Sie die aktuellen RTC-Informationen anhand des Selbsttestergebnisses oder der LCD-Anzeige.
  Wenn Ihr Drucker die WPA2-Enterprise-Zertifikate verwendet, wird das Ablaufdatum des Zertifikats möglicherweise nicht richtig überprüft.
  Konfigurieren Sie das Datum und die Uhrzeit des Druckers. Lesen Sie die FAQ: "Die Uhrzeit des Druckers ist falsch".

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie Folgendes in dieser Reihenfolge.

•  Deinstallieren Sie das BPM (Brother Printer Management Tool) und installieren Sie es neu.
• Setzen Sie den Drucker zurück und starten Sie den Computer neu, indem Sie die SHIFT-Taste drücken.