PT-E550W
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FAQ & Fehlerbehebung |
Drucken ist nicht möglich. (USB-Verbindung)
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
SCHRITT 1: Die Verbindung zwischen dem Drucker und dem Computer überprüfen
SCHRITT 2: Die Druckertreibereinstellungen überprüfen
SCHRITT 3: Den Drucker und den Computer neu starten
SCHRITT 4: Den Druckertreiber neu installieren
Öffnen Sie den Druckerordner und überprüfen Sie Folgendes:
Falls Sie nicht wissen, wie der Druckerordner geöffnet wird, beziehen Sie sich auf "Geräte und Drucker anzeigen".
- Vergewissern Sie sich, dass der Drucker auf Ihrem Computer registriert ist.
Wenn es nicht registriert ist, installieren Sie den Druckertreiber.- Vergewissern Sie sich, dass der Drucker bereit ist.
Ändern Sie die Symbolansicht auf Kacheln und stellen Sie sicher, dass der Druckerstatus bereit ist. Wenn sich der Status auch nach dem Einschalten des Druckers nicht ändert, installieren Sie den Druckertreiber neu, indem Sie Schritt 4: Druckertreiber neu installieren.
Wenn gleichlautende Treiber wie zum Beispiel „Brother [Modellname]“ und „Brother [Modellname] (Kopie 1)“ angezeigt werden, siehe „Ich habe mehrere Drucker desselben Modells an einen PC angeschlossen, aber kann nur mit einem der Geräte drucken“.
- Vergewissern Sie sich, dass keine Dokumente zum Drucken bereitstehen.
Wenn Sie einen Druckauftrag vom Computer aus senden, dieser Druckauftrag jedoch unterbrochen oder aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich abgeschlossen wird, kann er in der Druckerwarteschlange des Computers verbleiben. Dadurch kann der Drucker keine weiteren Druckaufträge ausführen.
Löschen Sie alle Druckaufträge und wiederholen Sie den Druckvorgang.
So löschen Sie alle Druckaufträge:
Für Benutzer von Windows:
Öffnen Sie den Druckerordner, doppelklicken Sie auf das Druckersymbol Ihres Druckers und wählen Sie [Drucker] → [Alle Dokumente abbrechen] → [Ja].
Für Mac-Benutzer:
Klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen... oder Druckwarteschlange... und wählen Sie den Druckauftrag, den Sie löschen möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen" (/
).
SCHRITT 3: Den Drucker und den Computer neu starten
Es ist möglich, dass das Betriebssystem Ihres Computers instabil geworden ist und neu gestartet werden muss. Versuchen Sie, den Computer neu zu starten.
Schliessen Sie vor dem Neustart des Computers alle aktuell auf dem Computer ausgeführten Programme, speichern Sie alle Daten und schalten Sie dann den Drucker aus. Schalten Sie den Drucker nach dem Neustart des Computers wieder ein.
Wenn das Problem nach der Überprüfung der obigen Schritte immer noch besteht, versuchen Sie bitte die folgende Lösung.
SCHRITT 4: Den Druckertreiber neu installieren
Möglicherweise ist der Druckertreiber nicht korrekt installiert. Deinstallieren Sie den Druckertreiber über das unten verknüpfte Tool zur Bereinigung des Druckertreibers und installieren Sie den Druckertreiber anschliessend erneut.
Sie können das Druckertreiber-Deinstallationsprogramm (Printer Driver Cleanup Tool) aus dem Abschnitt [Downloads] dieser Website herunterladen.