FAQ et Diagnostic

Le fait d'allumer ou d'éteindre l'appareil pendant que l'écran du moniteur d'impression est affiché peut entraîner la mise hors ligne du pilote de l'imprimante et rendre l'impression impossible

Dans ce cas, ouvrez le dossier [Imprimantes / Imprimantes et télécopieurs / Périphériques et imprimantes] sur l'ordinateur et vérifiez si votre pilote d'imprimante est affiché comme étant hors ligne.

S'il est hors ligne, fermez l'écran du moniteur d'impression et mettez votre imprimante sous/hors tension plusieurs fois. Si cette procédure ne permet pas de mettre en ligne le pilote de l'imprimante, redémarrez l'ordinateur.