HL-L3270CDW
FAQ & Fehlerbehebung |
Ich kann in meinem verkabelten Netzwerk nicht drucken. (Windows/macOS)
Wenn Sie in Ihrem verkabelten Netzwerk nicht drucken können, folgen Sie den unten stehenden Schritten:
Wenn der Ausdruck einmal scheitert, überprüfen Sie die ausstehenden Druckaufträge - Wenn Aufträge in der Warteschlange pendent sind, löschen Sie diese.
> Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie Druckaufträge löschen/ abbrechen können.
Folgen Sie den Schritten um das Problem zu beheben.
Wenn Sie Einstellungen vorgenommen haben, starten Sie jeweils den Computer neu. Dann versuchen Sie zu drucken.
Wenn Sie korrekt drucken können, dann ist das Problem behoben.
Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu SCHRITT C.
> Schritt C (Windows): Benutzen Sie das Programm zum Reparieren der Netzwerkverbindung
> Schritt C (Mac): Kontrollieren Sie die IP Adresse
Nutzen Sie das Programm zum Reparieren der Netzwerkverbindung, welches automatisch die IP Adresse des Brother Geräts erkennt und dem korrekten Treiber zuweist.
Die Anweisung zur Benutzung des Programm zum Reparieren der Netzwerkverbindung sind auf der Downloadseite ersichtlich.
> Klicken Sie hier um das Programm zum Reparieren der Netzwerkverbindung in den Downloads anzusehen.
Wenn Sie korrekt drucken können wenn Sie den Knopf Testseite drucken ist das Problem behoben.
Falls das Programm zum Reparieren der Netzwerkverbindung das Problem nicht behoben hat, gehen Sie zu SCHRITT D (Windows).
Falls die Firewall die Netzwerkkommunikation blockiert, empfehlen wir Einstellungen der Portfreigabe wie folgt zu ändern:
Vergewissern Sie sich, dass beide IP-Adressen Ihres Computers und des Brother-Geräts korrekt sind und sich in derselben Segmentierung befinden:
(macOS 13 oder höher)
Stellen Sie sicher, dass die Subnet Maske "255.255.255.0" lautet.
Falls die Subnet Maske nicht der oben entspricht, kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator um dieses Problem zu beheben. (Dieser FAQ ist nicht auf das Ihre Netzwerk anwendbar.)
Falls Ihre Subnet Maske 255.255.255.0 lautet, fahren Sie mit den unten stehenden Anweisungen fort.
(macOS 12 oder früher)
Stellen Sie sicher, dass die Subnet Maske "255.255.255.0" lautet.
Falls die Subnet Maske nicht der oben entspricht, kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator um dieses Problem zu beheben. (Dieser FAQ ist nicht auf das Ihre Netzwerk anwendbar.)
Falls Ihre Subnet Maske 255.255.255.0 lautet, fahren Sie mit den unten stehenden Anweisungen fort.
Falls Ihr Brother Gerät mit "Network Ready" erworben wurde, kann die IP Adresse via das Touch Panel oder über den Ausdruck "Netzwerkkonfigurations Ausdruck" herausgefunden werden. Für weitere Informatonen wie Sie die IP Adresse via das Touch Panel herausfinden oder wie Sie den Bericht ausdrucken, wenden Sie sich bitte an die Online Benutzerhandbuch Sektion oder Software und Netzwerk Handbuch.
> Die aktuellen Handbüchen finden Sie im Bereich Handbücher der jeweilgen Geräte.
III-1: Stellen Sie sicher, dass alle nachfolgenden Punkte (a - c) Ihrer Umgebung entsprechen - Auf dem Computer wie auch auf dem Brother Gerät. .
III-2: Kontrollieren Sie die Tabelle weiter unten.
Wenn beide IP Adressen den oben genannten Punkten entsprechen, SIehe Fall A.
Falls eine der IP Adressen nicht den oben genannten Punkten entspricht, Siehe Fall B.
Sie können die Boot Methode oder IP Konfiguration in den Benutzereinstellungen oder im Netzwerkkonfigurationsbericht einsehen.
Fall A: IP Adressen sind korrekt | Fall B: IP Adressen sind falsch | ||
Boot Methode oder IP Konfiguration: Auto | Boot Methode oder IP Konfiguration: Statisch | Boot Methode oder IP Konfiguration: Auto | Boot Methode oder IP Konfiguration: Statisch |
Initialisieren Sie das Netzwerk des Brother Geräts | Initialisieren Sie das Netzwerk des Brother Geräts und manuell die IP Adresse | Initialisieren Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brother Geräts. Reset Falls die IP Adresse immer noch falsch ist, vergeben Sie die IP Adresse manuell. (Dies wechselt die Boot Methode auf "Statisch".) |
Initialisieren Sie die IP Adresse manuell |
Unterstückt Ihr Router die Kommunikation via Bonjour?
Der Router ist evtl. eingestellt, die Kommunikation via Bonjour zu blockieren. Wenden Sie sich bitte an die Support Dokumentationen Ihres Routers oder überprüfen Sie die Einstellungen.
Falls Sie nicht wissen ob Ihr Router Bonjour unterstützt, oder Sie nicht wissen wie man die Einstellungen ändert, wenden Sie sich an den Hersteller des Routers.
Versuchen Sie den Router und/ oder den Hub neu zu starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu Schritt F.
Wenn das Komplettes Softwarepaket für Ihr Modell nicht verfügbar ist, installieren Sie den neuesten Druckertreiber erneut. Die Installationsanweisungen finden Sie auf der Download-Seite.
> Klicken Sie hier, um den Druckertreiber im Bereich Downloads herunterzuladen.
(Für macOS 11 oder höher)
Wir empfehlen die Verwendung von AirPrint.
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihr Brother-Gerät mit AirPrint hinzufügen können, lesen Sie die Relevante FAQ am Ende der Seite.
Wenn Ihr Gerät AirPrint nicht unterstützt, finden Sie keine AirPrint-FAQ in den Relevante FAQ. Laden Sie Brother iPrint&Scan aus dem App Store herunter.