FAQ et Diagnostic

Si le message "Données non supportées pour l'impression directe: 3020" s'imprime après le document, désinstallez le pilote imprimante et réinstallez le Package Pilote & Logiciel.

1. Désinstaller le pilote Brother.
   > Cliquez ici pour apprendre comment désinstaller le Pilote Imprimante.

   Si Brother Utilities n'apparaît pas dans la liste, passez à l'étape suivante pour effacer manuellement le pilote imprimante.

2. Effacer manuellement le pilote imprimante:
    
   1. Ouvrez  le Panneau de Commande.
      > Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir le Panneau de Commande.
   2. Cliquez Matériel et Audio => Périphériques et Imprimantes.
   3. Cliquez droit sur le pilote imprimante puis cliquez sur Supprimer Périphérique.

      Si le pilote imprimante n'apparaît pas dans la liste, passez à l'étape suivante pour télécharger et installer le pilote imprimante.

   4. Cliquez Oui pour confirmer que vous voulez supprimer le pilote imprimante.
3. Téléchargez le Package Pilote & Logiciel à partir de la section "Téléchargement" et réinstallez le pilote et logiciel.
   Les instructions d'installation sont disponibles sur la page de téléchargement.
   > Cliquez ici pour télécharger le Package Pilote et Logiciel dans la section Téléchargement.