Wenn ich versuche, mit ControlCenter4 oder ControlCenter3 für Windows® zu scannen, erhalte ich die Fehlermeldung "Error CC3-202", "Error CC4-202", "Error CC3-205" oder "Error CC4-205".
Um dieses Problem zu beheben und erneut scannen zu können, befolgen Sie die folgenden Empfehlungen:
Die folgende Fehlermeldung erscheint aus irgendeinem Grund.
Zum Beispiel: CC3-202-0000000008, CC4-202-0000000008
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät mit dem Computer verbunden ist:
Verbindungsart |
Überprüfen Sie |
USB |
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Stellen Sie sicher, dass das USB- Kabel fest an den Scanner und Computer angeschlossen ist.
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Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, entfernen Sie ihn und schliessen Sie Ihr Brother-Gerät direkt an den Computer an.
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Stellen Sie sicher, dass das Kabel zwischen Ihrer Brother-Maschine und dem Computer 2 Meter oder weniger beträgt.
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Kabelgebunden |
Vergewissern Sie sich, dass das Kabel sowohl an Ihrem Brother-Gerät als auch am Router/Zugangspunkt fest angeschlossen ist. |
Wireless |
> Klicken Sie hier um zu erfahen, wie die überprüfen konnen, ob das Gerät mit Ihrem Netzwerk verbunden ist. |
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Überprüfen Sie die Anzeige Ihres Brother-Gerätes (im Folgenden LCD genannt):
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Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit auf dem LCD-Bildschirm angezeigt werden.
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Wenn auf dem LCD eine Fehlermeldung angezeigt wird, finden Sie im Online-Benutzerhandbuch eine Lösung.
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Wenn Sie eine Firewall/Sicherheitssoftware verwenden, deaktivieren Sie diese vorübergehend.
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Stellen Sie sicher, dass der stisvc-Dienst im Hintergrund läuft:
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Drücken Sie die Tasten Strg, Alt und Del auf der Tastatur gleichzeitig.
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Klicken Sie auf Aufgaben-Manager.
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Klicken Sie auf Dienste.
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Stellen Sie sicher, dass der Status von stisvc auf Running steht.
Wenn stisvc gestoppt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf stisvc und klicken Sie auf Dienst starten.
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Versuchen Sie, mit einem anderen Programm wie MS Paint, dem Scanner- und Kameraassistenten oder der Windows® Fotogalerie zu scannen.
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Starten Sie Ihren Computer neu.
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Installieren Sie die Software und Treiber Ihres Brother Geräts neu
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Deinstallieren Sie die Brother Treiber:
> Klicken Sie hier um zu sehen, wie man die Treiber deinstalliert.
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Wenn Sie fertig sind, laden Sie das Komplette Treiber & Software Paket erneut herunter.
Die Installationsanleitung befindet sich auf der Download Seite.
> Klicken Sie hier um das Komplett Treiber & Software Paket herunterzuladen.