Wenn ich via Control Center 4 oder 3 scanne, erscheint eine Fehlermeldung "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" oder "Error CC4-205.
Um diesen Fehler zu beheben und um wieder Scannen zu können, folgen Sie bitte den Empfehlungen unten.
Die Fehlermeldungen erscheinen aus einem Grund.
Als Beispiel: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
-
Stellen Sie sicher, dass das Brother Gerät mit dem Computer verbunden ist.
-
Überprüfen Sie den Bildschirm Ihres Brother Geräts (hiernach LCD genannt):
-
Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit korrekt angezeigt werden.
-
Falls der LCD Fehlermeldungen anzeigt, wenden Sie sich an das Online Benutzerhandbuch zur Behebung des Fehlers.
-
Falls Sie eine Firewall oder Sicherheitssoftware verwenden, deaktivieren Sie diese temporär.
-
Stellen Sie sicher, dass der Service "stisvc" im Hintergrund läuft:
-
Drücken Sie folgende Tastenkombination Ctrl, Alt und Del.
-
Klicken Sie auf Task Manager.
-
Klicken Sie auf Dienste.
-
Stellen Sie sicher, dass der Status von stisvc lautet Wird ausgeführt.
Falls der Status lautet Beendet, rechtsklicken Sie auf stisvc und klicken Sie auf Starten.
-
Versuchen Sie zum scannen ein anderes Program wie z.B. MS Paint, Scanner und Kamera oder Windows Fotogallerie.
-
Starten Sie Ihren Computer neu.
-
Installieren Sie die Software und Treiber Ihres Brother Geräts neu.
-
Deinstallieren Sie die Brother Treiber:
> Klicken Sie hier um zu sehen, wie man die Treiber deinstalliert.
-
Wenn Sie fertig sind, laden Sie das Komplette Treiber & Software Paket erneut herunter.
Die Installationsanleitung befindet sich auf der Download Seite.
> Klicken Sie hier um das Komplette Treiber & Software Paket herunterzuladen.