MFC-J6925DW
FAQ & Fehlerbehebung |
"Offline" erscheint am Status Monitor.
Überprüfen Sie ob Sie drucken können via Computer.
> Wenn Sie nicht drucken können klicken Sie hier.
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Wenn Sie nicht drucken können, wählen Sie die Lösung an, welche zu Ihrem Fall passt.
Wählen Sie die Lösung an, welche zu Ihrem Fall passt.
Der Status Monitor kann nicht die korrekten Informationen anzeigen, wenn der richtige Treiber nicht in der Einstellung Gerät zum Überwachen oder Gerät zum Anzeigen des Status Monitors konfiguriert ist. Suchen Sie den richtigen Druckertreiber und überprüfen Sie die Geräteeinstellungen des Status Monitors, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Schritt I: Den korrekten Druckertreiber ausfindig machen.
Wenn Sie den USB-Anschluss Ihres an das Brother Gerät angeschlossenen Computers geändert haben oder den Druckertreiber mehrmals installiert haben, können die Symbole mit dem gleichen Druckernamen erstellt werden. Wenn dem so ist, können einige Druckertreiber funktionieren, andere jedoch auch nicht. Um Dokumente auszudrucken, wählen Sie den Druckertreiber aus, welcher korrekt funktioniert.
(Windows 7, Windows 8, Windows 10)
Plazieren Sie Ihre Maus einige Sekunden über das Druckeranzeigebild. Anschliessend wird der Status des Geräts in einem Popup angezeigt.
Wenn der Status Bereit lautet, funktioniert der Druckertreiber korrekt. Wählen Sie diesen Treiber aus um Ihre Dokumente zu drucken.
Wenn Sie immer mit diesem Treiber drucken möchten, rechtsklicken Sie auf den Treiber und wählen Sie ihn als Standard aus. Anschliessend erscheint ein grüner Haken über dem Druckertreiber. Wenn Sie das nächste Mal drucken, wird dieser Treiber automatisch ausgewählt.
Schritt II: Überprüfen der Einstellung "Zu überwachendes Gerät".
Wenn nur ein Druckertreiber in Schritt 2 aufgelistet wurde, gehen Sie zu Schritt B.
Wenn Sie in Schritt 2 mehrere Treiber zur Überwachung ausgewählt haben, können Sie angeben welches Gerät angezeigt werden soll wenn keine Fehlermeldungen bestehen. Gehen Sie zu Schritt III.
Schritt III: Überprüfen der Einstellung "Anzuzeigendes Gerät".
Überprüfen Sie den Status, welcher am Status Monitor angegeben wird.
Falls "Offline" angezeigt wird, starten Sie den Status Monitor neu unter Einhaltung der unten stehenden Schritten.
Wenn das Brother Gerät in einem Netzwerk betrieben wird, kann allfällige Sicherheitssoftware einen falschen Status im Status Monitor auslösen.
Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitssoftware dem Status Monitor NICHT die korrekte Kommunikation verwehrt. Unten finden Sie Namen der Prozesse, welche der Status Monitor benötigt um korrekt zu funktionieren.
Für weitere Anweisungen wie Sie die Sicherheitssoftware konfigurieren können, wenden Sie sich an dessen Handbuch oder wenden Sie sich an den Softwarehersteller.
Falls weiterhin "Offline" angezeigt wird, gehen Sie zu Schritt D.
Möglicherweise weist das Status Monitor Program Probleme auf.
Laden Sie das Kpl. Treiber & Software Paket, welches den Status Monitor enthält, vom Downloads Bereich herunter und installieren Sie es neu.
> Klicken Sie hier um das Kpl. Treiber & Software Paket aus dem Bereich Downloads herunterzuladen.
Möglicherweise weist das Status Monitor Program Probleme auf.
Laden Sie das Kpl. Treiber & Software Paket, welches den Status Monitor enthält, vom Downloads Bereich herunter und installieren Sie es neu.
> Klicken Sie hier um das Kpl. Treiber & Software Paket aus dem Bereich Downloads herunterzuladen.
Falls für Ihr Gerät das Kompl. Treiber & Software Paket nicht verfügbar ist, wählen Sie den Druckertreiber oder den CUPS Druckertreiber, welcher den Status Monitor enthält aus.