MFC-J5330DW
FAQ & Fehlerbehebung |
"Offline" erscheint im Status Monitor.
Überprüfen Sie, ob Sie vom Computer aus auf den Drucker drucken können.
> Wenn Sie nicht drucken können, klicken Sie hier.
> Wenn Sie drucken können, klicken Sie hier.
Wenn Sie nicht drucken können, überprüfen Sie die auf Ihren Fall anwendbare Lösung.
Überprüfen Sie die auf Ihren Fall anwendbare Lösung.
Der Status Monitor kann nicht die korrekten Informationen anzeigen, wenn der richtige Treiber nicht in der Einstellung Gerät zum Überwachen oder Gerät zum Anzeigen des Status Monitors konfiguriert ist. Suchen Sie den richtigen Druckertreiber und überprüfen Sie die Geräteeinstellungen des Status Monitors, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Schritt I: Den richtigen Druckertreiber ausfindig machen
Wenn Sie den USB-Anschluss Ihres an das Brother-Gerät angeschlossenen Computers geändert haben oder den Druckertreiber mehrmals installiert haben, können die Symbole mit dem gleichen Druckernamen erstellt werden. In dieser Situation funktionieren einige Druckertreiber, andere funktionieren möglicherweise nicht. Um Dokumente zu drucken, wählen Sie den Druckertreiber, der funktioniert.
(Windows 7, Windows 8, Windows 10)
Wenn Sie den Cursor eine Weile auf das Druckersymbol stellen, erscheint der Status des Druckertreibers.
Wenn der Status Bereit ist, bedeutet dies, dass der Druckertreiber funktioniert. Wählen Sie diesen Druckertreiber beim Drucken von Dokumenten aus.
Wenn Sie immer von diesem Drucker aus drucken möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Geräts und wählen Sie als Standarddrucker festlegen. Und dann sehen Sie das Häkchen an der Maschine. Wenn Sie das nächste Mal drucken, wird dieser Druckertreiber automatisch ausgewählt.
Schritt II: Die Einstellung "Zu überwachendes Gerät" überprüfen.
Wenn Sie nur einen Treiber in Schritt 2 überprüft haben,gehen Sie zu Schritt B
Wenn Sie in Schritt 2 mehrere Treiber überprüft haben, um mehr als eine Brother-Maschine zu überwachen, können Sie auswählen, welcher Status der Maschine zu anderen Zeiten als im Fehlerfall angezeigt wird. Gehen Sie zu Schritt III.
Schritt III: Die Einstellung "Anzuzeigendes Gerät" überprüfen.
Überprüfen Sie den Status, der auf dem Status Monitor angezeigt wird.
Wenn Offline noch angezeigt wird, starten Sie den Status Monitor neu, indem Sie die folgenden Schritte befolgen und den Status erneut überprüfen.
Wenn Sie das Brother-Gerät über eine Netzwerkverbindung verwenden, kann die Sicherheitssoftware dazu führen, dass der Statusmonitor einen falschen Status des Brother-Geräts anzeigt.
Vergewissern Sie sich, dass die Sicherheitssoftware den Zugriff auf den Status Monitor NICHT ablehnt. Nachfolgend finden Sie Namen, die sich auf den Status Monitor der Sicherheitssoftware beziehen.
Anweisungen zum Konfigurieren der Sicherheitssoftware finden Sie im Benutzerhandbuch für Ihre Sicherheitssoftware oder wenden Sie sich an den Hersteller der Sicherheitssoftware.
Wird Offline noch immer angezeigt, gehen Sie zu Schritt D.
Das Status Monitor Apllikations Programm könnte Probleme haben.
Laden Sie das Kpl. Treiber & Software Paket herunter, das den Status-Monitor enthält, im Downloadbereich und installieren Sie ihn neu.
> Klicken Sie hier um das Kpl. Treiber & Software Paket herunterzuladen.
Das Anwendungsprogramm Status Monitor kann Probleme haben.
Laden Sie das Kpl. Treiber & Software Paket herunter, das den Status-Monitor enthält, im Downloadbereich und installieren Sie ihn neu.
> Klicken Sie hier um das Kpl. Treiber & Software Paket herunterzuladen.
Wenn das Kpl. Treiber & Software Paket für Ihre Modelle nicht verfügbar ist, wählen Sie den Druckertreiber oder CUPS-Druckertreiber aus, der den Status-Monitor enthält.