Mein Scanner ist angeschlossen, zieht aber kein Dokument ein und macht auch sonst nichts.

Bitte prüfen Sie folgende Punkte um das Problem zu beheben:

Das Dokument ist nicht richtig eingelegt.

Legen Sie Ihr Dokument an bis Sie spüren, dass der obere Rand des Dokuments das Innere des Scanners berührt.
Ihr Dokument ist zu dünn oder zu dick.

Vergewissern Sie sich, dass das Dokument gescannt werden kann.

> Klicken Sie hier für Informationen zu "verwendbare Dokumente".

Wenn das Dokument nicht die Ursache ist:
1. Überprüfen Sie, dass das USB-Kabel zwischen Scanner und Computer korrekt angeschlossen ist.
2. Wiederholen Sie die Installation des Scannertreibers von der DVD-ROM.
Papierstaub hat sich auf der Oberfläche der Einzugsrollen abgelagert.

Reinigen Sie die Papiereinzugsrollen.

> Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die Einzugsrollen reinigen.
Es wurden zuviele Dokumente im automatischen Einzug (ADF) eingelegt.

Stellen Sie sicher dass Ihr Dokument passend ist für den Scanner,

> Klicken Sie hier für Informationen zu "verwendbare Dokumente".
Es befinden sich Fremdkörper im automatischen Einzug (ADF).

Entfernen Sie die Fremdkörper oder abgerissene Papierreste vom ADF.

FAQ & Fehlerbehebung