FAQ et Diagnostic

Contrôlez le chemin de l'alimentation papier et assurez-vous que rien ne bloque le passage.
Si le chemin de papier est libre et que le problème continue, suivez les étapes ci-dessous:

• Votre document n'est pas placé correctement.
  Insérez votre document jusqu'à ce que le sommet de document touche l'intérieur de votre scanner.

• Votre document est trop fin ou trop épais.

  Contrôlez que votre document soit accéptable.

  > Cliquez ici pour afficher les documents accéptables.

   

  Si le problème n'est pas causé par le document:

   

  1. Assurez-vous que le câble USB soit correctement branché au scanner et à votre ordinateur.
  2. Ré-installez le pilote du scanner à partir du DVD-ROM Brother d'installation.

   

• Le capot supérieur du scanner est ouvert.

  Fermez le couvercle supérieur et relancez la numérisation.