FAQ & Fehlerbehebung

Überprüfen Sie den Papierweg und überprüfen Sie, dass der Papiertransportweg nicht blockiert ist.
Wenn der Transportweg frei und das Problem besteht weiterhin, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Das Dokument ist nicht richtig eingelegt.

  
  

  Legen Sie Ihr Dokument an bis Sie spüren, dass der obere Rand des Dokuments das Innere des Scanners berührt.

  
  

• Ihr Dokument ist zu dünn oder zu dick.

  
  

  Vergewissern Sie sich, dass das Dokument gescannt werden kann.

  
  

  > Klicken Sie hier für Informationen zu "verwendbare Dokumente".

  
  

  Wenn das Dokument nicht die Ursache ist:

  
  
  1. Überprüfen Sie, dass das USB-Kabel des Scanners an den Computer angeschlossen ist.
     
     
  2. Installieren Sie den Scannertreiber von der DVD-ROM.
  
  
  

• Die obere Abdeckung des Scanners ist offen.

  
  

  Schließen Sie die obere Abdeckung und scannen Sie erneut.