FAQ & Fehlerbehebung

Ursache

• Das Gerät hat ein mechanisches Problem.
  
• Ein Fremdkörper, wie eine Büroklammer oder zerrissenes Papier befindet sich im Gerät.

Bitte folgen Sie den aufgeführten Schritten, um das Problem zu beheben:

1. Öffnen Sie die Abdeckung des Scanners und beseitigen Sie alle Fremdkörper und Papierreste, die sich im Gerät befinden. Um zu erfahren, wie Sie gestautes Papier entfernen können, klicken Sie bitte hier und beachten Sie Fall 3 "Papierstau [Vorne, hinten]" in diesem FAQ.
   
   Falls die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, entfernen Sie für einge Minuten das Netzkabel, versuchen Sie es dann neu.

Falls die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, setzen Sie sich bitte über den Link "Kontakt" mit dem Brother-Kundendienst in Verbindung.