HL-5370DW
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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich kann nicht von meinem Computer über das Netzwerk drucken. (Für Macintosh)
Folgen Sie den Schritten unten um das Problem zu beheben.
HINWEIS: Die Illustrationen sind repränsentativ und können von Ihrem Gerät oder Bildschirm abweichen.
Folgen Sie den Anweisungen die auf Ihre Verbindungsart zutreffen.
Stellen Sie sicher dass keine Schwierigkeiten bei der Netzwerkverbindung des Brothergeräts mit Ihrem WLAN Netzwerk vorhanden sind.
> Klicken Sie hier um zu sehen, wie Sie das Problem lösen können (Ich kann mein Gerät nicht mit einem Wireless-Netzwerk verbinden).
Besteht das Problem weiterhin, gehen Sie zu SCHRITT C.
Überprüfen Sie beides die IP Adresse Ihres Computers und die Ihres Brother Geräts. Die Geräte sollten sich im selben Segment befinden. Beachten Sie folgende Instruktionen:
I: Überprüfen der IP Adresse am Computer
(macOS 13 oder neuer)
Bitte überprüfen Sie ob die Subnetz Maske "255.255.255.0" ist.
Wenn sich Ihre Subnetzmaske unterscheidet, kontaktieren Sie bitte Ihren Netzwerkadministrator um diesen Fehler zu beheben. (Dieser FAQ ist nicht anwendbar auf Ihre Netzwerkumgebung.)
Wenn Ihre Subnetzmaske 255.255.255.0 ist, Fahren Sie mit den Anweisungen unten fort.
Bitte überprüfen Sie ob die Subnetz Maske "255.255.255.0" ist.
Wenn sich Ihre Subnetzmaske unterscheidet, kontaktieren Sie bitte Ihren Netzwerkadministrator um diesen Fehler zu beheben. (Dieser FAQ ist nicht anwendbar auf Ihre Netzwerkumgebung.)
Wenn Ihre Subnetzmaske 255.255.255.0 ist, Fahren Sie mit den Anweisungen unten fort.
II: Wie überprüfe ich die IP Adress meines Brother Gerätes
Wenn Ihr Brother-Gerät als netzwerkfähig erworben wurde, kann die IP-Adresse über das Bedienfeld des Geräts oder durch Ausdrucken einer Berichtsseite mit der Bezeichnung Benutzereinstellungsliste oder Netzwerkkonfigurationsliste (Network Config) ermittelt werden. Weitere Informationen zum Ermitteln der IP-Adresse über das Bedienfeld des Geräts oder zum Drucken einer Berichtsseite finden Sie im Online-Benutzerhandbuch, Benutzerhandbuch oder Netzwerk-Benutzerhandbuch für Ihr Gerät.
> Die neueste Version des Online-Benutzerhandbuchs, Benutzerhandbuchs oder Netzwerk-Benutzerhandbuchs finden Sie im Abschnitt Handbücher.
III: Wie kann ich überprüfen, dass beide IP Adressen vom Computer und vom Brother Gerät korrekt sind und im selben Segment lokalisiert sind.
III-1: Bitte stellen Sie sicher dass alle Punkte von a bis c auf beides zutreffen - Computer und Brothergerät.
III-2: Bitte überprüfen Sie die Tabelle unten.
Wenn beide IP Adressen den obigen Anforderungen entsprechen, beachten Sie Situation A
Wenn eine der IP Adressen nicht den obigen Anforterungen entspricht, beachten Sie Situation B.
Sie können die Boot Methode oder IP Konfiguration im Bedienfeld oder auf dem Ausdruck Netzwerk Konfiguration ablesen.
Fall A: IP Adressen sind korrekt |
Fall B: IP Adressen sind inkorrekt |
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Bootmethode oder IP Konfig : Auto |
Bootmethode oder IP Konfig : Fest |
Bootmethode oder IP Konfig : Auto |
Bootmethode oder IP Konfig : Fest |
Resetieren Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brothergeräts. | Resetieren Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brother Geräts und konfigurieren Sie die IP Adresse manuell. | Resetieren Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Brother Geräts. Wenn die IP Adresse immer noch inkorrekt ist, setzen Sie die IP Adresse manuell. (die Boot-Methode ändert sich auf manuell). |
Resetieren Sie die IP Adresse manuell. |
Versuchen Sie einen Neustart des Router oder Hub.
Wenn der Fehler weiterhin auftaucht, gehen Sie zu SCHRITT E.
(Für kompatible Modelle für macOS 11 oder höher)
Wenn Sie keinen Druckertreiber finden, empfehlen wir die Verwendung von AirPrint.
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihr Brother-Gerät mit AirPrint hinzufügen können, lesen Sie die relevanten FAQs am Ende der Seite.
Wenn Ihr Gerät AirPrint nicht unterstützt, finden Sie keine AirPrint-FAQ in den relevanten FAQs. Laden Sie Brother iPrint&Scan aus dem App Store herunter.