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FAQ et Diagnostic |
Je ne peux pas imprimer en réseau. (Pour Windows)
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:
Essayez de redémarrer le routeur ou le hub.
Si un pare-feu est actif sur votre ordinateur, il peut rejeter la connexion réseau nécessaire à la machine Brother. Désactivez le pare-feu et essayez d'installer les pilotes Brother.
Si le pare-feu Windows ou le pare-feu de votre logiciel anti-virus est actif, il peut rejeter la connexion réseau nécessaire. Changez les paramètres du pare-feu en créant une règle pour libérer la connexion de la machine Brother ou pour désactiver le pare-feu.
Modifiez temporairement vos paramètres de pare-feu/sécurité pour permettre la connexion réseau.
Le pare-feu/logiciel de sécurité de votre ordinateur peut empêcher l'établissement de la connexion réseau. Si vous recevez des notifications relatives aux pare-feu, nous vous recommandons de modifier temporairement les paramètres de sécurité de votre ordinateur pour établir la connexion.
IMPORTANT:
Si la machine fonctionne correctement après avoir désactivé le pare-feu, cela signifie que le pare-feu rejette la connexion nécessaire au scanner réseau. Dans ce cas, Brother recommande de configurer le pare-feu pour laisser la connexion réseau nécessaire au scanner.
Brother a développé un utilitaire qui vous permet de restaurer la possibilité d'imprimer tout en minimalisant l'intervention de l'utilisateur. Cet utilitaire localise et actualise automatiquement l'adresse IP de votre machine Brother à l'intérieur du pilote d'imprimante ce qui vous permet d'imprimer à nouveau.
>Cliquez ici pour aller dans la section Téléchargement afin d'obtenir l'utilitaire de réparation de la connexion réseau.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir changé les paramètres du pare-feu et après avoir utilisé l'utilitaire de restauration de la connexion réseau, veuillez contacter le Support Technique Brother en cliquant sur le lien "Nous contacter".