HL-J6010DW
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FAQ & Fehlerbehebung |
Der Druckerstatus lautet Offline oder Angehalten.
Folgen Sie den unten stehenden Schritten, um das Problem zu lösen:
Wenn das unten abgebildete Menü nicht angezeigt wird, aktualisieren Sie die Firmware Ihres Brother-Geräts auf die neueste Version.
> Klicken Sie hier, um das Firmware-Update-Tool im Download-Bereich herunterzuladen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit SCHRITT C fort.
Öffnen Sie den Druckerordner, und vergewissern Sie sich, dass das Symbol Ihres Brother-Geräts einem Häkchen versehen ist:
(Windows 11 oder neuer)
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Brother Gerät in Ihrer Anwendung zum Drucken ausgewählt ist.
(Windows 8, Windows 10)
(Windows 7)
Klicken Sie auf Start > Geräte und Drucker.
Wenn das Häkchen nicht auf Ihrem Brother-Gerät angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihren Brother-Gerät, und wählen Sie als Standarddrucker festlegen.
(Windows 11 oder neuer)
(Windows 10 oder älter)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Ihres Brother-Geräts > Druckvorgang ansehen > Drucker > Alle Dokumente abbrechen.
Wenn Alle Dokumente abbrechen wie unten dargestellt grau dargestellt ist, klicken Sie auf Als Administrator öffnen. Geben Sie das Kennwort für einen Administrator ein und klicken Sie auf Ja.
Dieser Schritt ist bis Windows 10 verfügbar.
Wenn Sie Windows 11 oder höher verwenden, gehen Sie zu SCHRITT IV.
Wenn der Druckerstatus Offline lautet
(Windows 10 oder älter)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Ihres Brother-Geräts, und Sehen Sie, was gedruckt wird > Drucker > Drucker offline verwenden (entfernt das Kontrollkästchen).
Wenn Drucker offline verwenden grau unterlegt ist, klicken Sie auf als Administrator öffnen. Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, und klicken Sie dann auf Ja.
Wenn der Druckerstatus „Angehalten“ lautet
(Windows 10 oder älter)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Ihres Brother-Geräts, und Sehen Sie, was gerade gedruckt wird, > Drucker > Druck anhalten (entfernt das Auswahlkl.).
Wenn Druck anhalten grau unterlegt ist, klicken Sie auf als Administrator öffnen. Geben Sie das Kennwort für einen Administrator ein und klicken Sie auf Ja.
Eine Kopie Ihres Druckers mit demselben Druckernamen kann erstellt werden, wenn Sie:
Dies kann dazu führen, dass einige Kopien des Druckertreibers nicht richtig funktionieren. Wählen Sie zum Drucken einen Druckertreiber aus, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.
Um zu überprüfen, welcher Druckertreiber funktioniert, gehen Sie wie folgt vor:
(Optional) Um den Druckernamen zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
Klicken Sie auf Druckereigenschaften.
Ändern Sie den Druckernamen im Fenster Druckereigenschaften, und klicken Sie auf OK.
(Windows 7, Windows 8, Windows 10)
Gehen Sie wie folgt vor, um zu überprüfen, welcher Druckertreiber funktioniert:
(Optional) um den Druckernamen zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
(Windows 7 oder höher)
Überprüfen Sie die folgenden Fälle.
(Für USB-Verbindung)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie feststellen können, dass kein Drucken mit meinem Brother-Gerät über eine USB-Verbindung möglich ist.
(Für kabelgebundene Netzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Probleme beim Drucken mit meinem Brother-Computer in einem kabelgebundenen Netzwerk (Windows/macOS) beheben können.
(Für drahtlose Netzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie feststellen können, dass mit meinem Brother-Gerät in einem drahtlosen Netzwerk (Windows) nicht gedruckt werden kann.
Überprüfen Sie die folgenden Fälle.
(Für USB-Verbindung)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie feststellen können, dass kein Drucken mit meinem Brother-Gerät über eine USB-Verbindung möglich ist.
(Für kabelgebundene Netzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Probleme beim Drucken mit meinem Brother-Computer in einem kabelgebundenen Netzwerk (Windows/macOS) beheben können.
(Für drahtlose Netzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie beheben können, dass mit meinem Brother-Gerät in einem drahtlosen Netzwerk (macOS) nicht gedruckt werden kann.