MFC-J415W
FAQ & Fehlerbehebung |
Der Druckerstatus lautet Offline oder Pausiert.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:
Wenn der Bildschirm Ihrer Brother-Gerät (im Folgenden LCD genannt) leer ist, ist das Gerät möglicherweise nicht eingeschaltet. Überprüfen Sie das Gerät, um zu sehen, ob es aus dem Ruhezustand aufwacht.
Wenn dies nicht der Fall ist, vergewissern Sie sich, dass es an eine Steckdose angeschlossen ist und alle Netzschalter eingeschaltet sind.
HINWEIS: Wenn Sie das Gerät nicht einschalten können, gilt diese Lösung nicht. Gehen Sie zu Fehlerbehebung bei diesem Hardwareproblem.
Überprüfen Sie die LCD-Anzeige auf Fehlermeldungen. Ein Beispiel wäre "Papierstau" oder "Tinte/Toner leer". Wenn auf der LCD-Anzeige ein Fehler angezeigt wird, beheben Sie den Fehler, um die angezeigte Meldung zu entfernen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu Schritt C
Öffnen Sie den Druckerordner und stellen Sie sicher, dass das Symbol Ihres Brother-Geräts mit einem Häkchen versehen ist:
(Windows 11)
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Brother Gerät in Ihrer Anwendung zum Drucken ausgewählt ist.
(Windows 8, Windows 10)
(Windows 7)
Klicken Sie Start > Geräte und Drucker.
Wenn das Häkchen nicht auf Ihrem Brother-Gerät angebracht ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihr Brother-Gerät und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen.
(Windows 11 oder neuer)
(Windows 10 oder älter)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihr Brother-Gerät > Druckaufträge anzeigen> Drucker > Alle Druckaufträge abbrechen.
Wenn Alle Dokumente abbrechen wie unten ausgegraut ist, klicken Sie auf Als Administrator öffnen. Geben Sie das Passwort für einen Administrator ein und klicken Sie auf Ja.
Dieser Schritt ist bis Windows 10 verfügbar.
Wenn Sie Windows 11 oder höher verwenden, gehen Sie zu SCHRITT F.
Wenn der Druckerstatus Offline ist
(Windows 10 oder älter)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Ihres Brother-Geräts> Alle Druckaufträge anzeigen > Drucker > Drucker offline verwenden (entfernen Sie das Häkchen).
Wenn Drucker Offline verwenden ausgegraut ist, klicken Sie auf Als Administrator öffnen. Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, und klicken Sie dann auf Ja.
Wenn der Druckerstatus Pausiert ist
(Windows 10 oder älter)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Ihres Brother-Geräts > Alle Druckaufträge anzeigen > Drucker > Drucken pausieren (entfernen Sie das Häkchen).
Wenn die Option Drucken pausieren ausgegraut ist, klicken Sie auf Als Administrator öffnen. Geben Sie das Passwort für einen Administrator ein und klicken Sie auf Ja.
Eine Kopie Ihres Druckers mit dem gleichen Druckernamen kann erstellt werden, wenn Sie:
Dies kann dazu führen, dass einige Kopien Ihres Druckertreibers nicht ordnungsgemäss funktionieren. Wählen Sie zum Drucken einen Druckertreiber aus, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.
Um zu überprüfen, welcher Druckertreiber funktioniert, gehen Sie wie folgt vor:
(Optional) Um den Druckernamen zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
(Windows 7, Windows 8, Windows 10)
Um zu überprüfen, welcher Druckertreiber funktioniert, gehen Sie wie folgt vor:
(Optional) Um den Druckernamen zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
(Windows 7 oder höher)
Prüfen Sie die für Ihren Fall zutreffende Lösung:
(USB Verbindung)
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie feststellen können, dass das Drucken mit Ihrem Brother-Gerät auf einer USB-Verbindung nicht möglich ist.
(WLAN Verbindung)
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wieso Sie mit Ihrem Brother-Gerät in einem drahtlosen Netzwerk nicht drucken können.
Dieser Schritt ist bis macOS 10.15 verfügbar.
Wenn Sie macOS 11 oder später verwenden, gehen Sie zu SCHRITT D.
Wenn Sie den CUPS-Druckertreiber finden, ist der CUPS-Druckertreiber korrekt installiert.
Wenn Sie die "[Modellname] + CUPS" nicht finden, ist der CUPS-Druckertreiber nicht installiert.
Laden Sie das neueste komplette Treiber & Software Paket herunter und installieren Sie es. Die Installationsanweisungen finden Sie auf der Download-Seite.
> Klicken Sie hier, um das komplette Treiber & Software Paket aus dem Bereich Downloads herunterzuladen.
Wenn das komplette Treiber & Software Paket für Ihr Modelle nicht verfügbar ist, wählen Sie CUPS Drucker Treiber oder Druckertreiber.
Überprüfen Sie die für Ihren Fall geeignete Lösung:
(USB Verbindung)
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie feststellen können, dass das Drucken mit meinem Brother-Gerät auf einer USB-Verbindung nicht möglich ist.
(WLAN Verbindung)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wieso Sie mit Ihrem Brother-Gerät in einem drahtlosen Netzwerk (macOS) nicht drucken können.