MFC-8880DN
FAQ et Diagnostic |
Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Windows)
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.
Vérifiez que votre appareil Brother est disponible pour l'impression réseau.
Si vous ne pouvez pas imprimer, cliquez ici pour apprendre comment résoudre les problèmes d'impression sur un réseau câblé (Windows/macOS).
(Windows 11 ou plus récent)
Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN ou WIA est sélectionné comme source principale dans votre application de numérisation.
Si vous ne trouvez pas le pilote Brother TWAIN ou WIA dans votre application de numérisation, vous devez installer le pilote du scanner.
> Allez dans la section Téléchargement de ce site Web et téléchargez le Package Pilote & Logiciel.
(Windows 10 ou plus ancien)
Ouvrez la liste des scanners et vérifiez que l'icône du scanner de votre appareil Brother existe.
> Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir Scanners et Appareils Photo.
Si l'icône de votre scanner Brother n'existe pas, vous devez installer le pilote du scanner.
> Allez dans la section Téléchargement de ce site web et téléchargez le Package Pilote et Logiciel.
Les instructions d'installation sont disponibles sur la page de téléchargement.
Cette étape est disponible jusqu'à Windows 10.
Si vous utilisez Windows 11 ou une version ultérieure, passez à l'Etape 5.
Obtenez l'adresse IP de l'appareil en imprimante le Rapport de Configuration Réseau.
> Cliquez ici pour apprendre comment imprimer le Rapport de Configuration Réseau.
Cette étape est disponible jusqu'à Windows 10.
Si vous utilisez Windows 11 ou une version ultérieure, passez à l'Etape 5.
NOTE: Les étapes peuvent varier en fonction du système d'exploitation utilisé.
Vérifiez si votre ordinateur est équipé d'un pare-feu.
Si un pare-feu est actif sur votre ordinateur, il se peut qu'il rejette la connexion réseau nécessaire au bon fonctionnement du logiciel de numérisation du réseau. Désactivez le pare-feu sur votre ordinateur et essayez à nouveau de scanner le réseau.
Modifiez temporairement les paramètres de votre pare-feu/sécurité pour autoriser la connexion réseau.
Le pare-feu/logiciel de sécurité de votre ordinateur peut empêcher la connexion réseau d'être établie. Si vous recevez des notifications relatives au pare-feu, nous vous recommandons de modifier temporairement les paramètres de sécurité de votre ordinateur pour établir la connexion.
IMPORTANT
Si la fonction fonctionne correctement après avoir désactivé le pare-feu, cela signifie que le pare-feu de votre ordinateur rejette la connexion réseau nécessaire. Dans ce cas, Brother vous recommande soit de désactiver le pare-feu de votre ordinateur chaque fois que vous avez besoin de numériser en réseau à l'aide de la clé de numérisation, soit de laisser le pare-feu activé et de régler les paramètres du pare-feu.
Si le pare-feu bloque la communication réseau, nous recommandons d'ajouter les ports Internes/Externes dans votre pare-feu:
Si vous utilisez un pare-feu autre que celui de Windows ou si le pare-feu de Windows est désactivé, vous pouvez receoir un message vous avertissant que le pare-feu peut bloquer la communication réseau. Consultez les instructions fournies avec votre logiciel pare-feu pour savoir comment ajouter les ports réseau suivants: