FAQ et Diagnostic

L'appareil peut afficher le message "Aucun papier B1" pour plusieurs raisons.

Veuillez vérifier les points suivant pour effacer le message d'erreur.

Cause 1: L'appareil n'arrive pas à alimenter le papier depuis le bac indiqué.

Cause 2: De la poussière de papier s'est accumulée sur la surface des rouleaux de prise du papier.

Cause 3: Le papier que vous utilisez ne correspond peut-être pas à nos spécifications.

Cause 1: L'appareil n'arrive pas à alimenter le papier depuis le bac indiqué

Faites une des choses suivantes:

• Remettez du papier dans le bac à papier indiqué sur l’écran LCD. Assurez-vous que les guides-papier sont réglés sur le format approprié.
• Si du papier se trouve dans le bac, retirez-le et chargez-le à nouveau. Assurez-vous que les guides-papier sont réglés sur le format approprié.
• Ne surchargez pas le bac à papier.

Cause 2: De la poussière de papier s'est accumulée sur la surface des rouleaux de prise du papier

Nettoyer les rouleaux de prise papier.
> Cliquez ici pour voir les détails sur la façon de nettoyer les rouleaux d'entraînement.
 

Cause 3: Le papier que vous utilisez ne correspond peut-être pas à nos spécifications

Veillez à utiliser le papier conforme à nos spécifications.
> Cliquez ici pour afficher les détails sur le papier recommandé.