Ich verwende Windows Vista, Windows 7, Windows 8 oder Windows 10 und ein mit dem Netzwerk verbundenes Brother Gerät. In der PC-Druckwarteschlange werden die folgenden Fehler angezeigt: "Fehler - An Drucker gesendet", "An Drucker gesendet" oder "Löschen - Drucken".
Bitte befolgen Sie die Schritte unten.
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Melden Sie sich als Administrator an.
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Öffnen Sie die Eingabeaufforderung.
(Windows Vista, Windows 7):
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Klicken Sie auf Start -> Alle Programme -> Zubehör.
Rechtsklicken Sie auf die Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Wenn die Benutzerkontensteuerung erscheint klicken Sie auf Fortfahren oder Ja.
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Gehen Sie zu SCHRITT 3.
(Windows 8)
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Auf dem Startbildschirm, drücken Sie auf
![StartScreen81](/g/b/img/faqend/faq00002440_000/ch/de/34754/StartScreen_DownArrow.jpg)
Sollte
nicht auf dem Bildschirm sein, machen Sie an einem freien Ort auf dem Startbildschirm (1) einen Rechtsklick und wählen Sie Alle Apps in der Leiste (2) aus.
![Open the All Apps](/g/b/img/faqend/faq00002440_000/ch/de/31852/StartScreen_AllApps1.jpg)
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Machen Sie einen Rechtsklick auf die Eingabeaufforderung (1) und wählen Sie Als Administrator ausführen von der Leiste aus (2).
Wenn die Benutzerkontensteuerung erscheint klicken Sie auf Ja.
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Gehen Sie zu SCHRITT 3.
(Windows 10)
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Klicken Sie Start => (Alle Apps) => Windows-System.
machen Sie einen Rechtsklick auf Eingabeaufforderung, und Wählen Sie Als Administrator ausführen.
![Command Prompt_Win10 Command Prompt_Win10](/g/b/img/faqend/faq00002440_000/ch/de/1013101/CommandPromptAdministrator.gif)
Wenn die Benutzerkontensteuerung erscheint klicken Sie auf Ja.
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Gehen Sie zu SCHRITT 3.
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Geben Sie net stop spooler ein und drücken Sie Enter.
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Überprüfen Sie ob der Spoolerdienst gestoppt wurde.
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Öffnen Sie den PRINTERS Ordner.
(Windows Vista)
(Windows 7)
(Windows 8)
![ThisPC](/g/b/img/faqend/faq00002440_000/ch/de/34751/ThisPC.gif)
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Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner.
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Gehen Sie zurück in die Eingabeaufforderung und geben Sie net start spooler ein, bestätigen Sie mit Enter.
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Überprüfen Sie ob der Spoolerdienst gestartet wurde.
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Schliessen Sie die Eingabeaufforderung.
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Aktualisieren Sie die Druckerwarteschlange.
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Für Windows Vista:
Klicken Sie auf Start -> Systemsteuerung -> Hardware und Sound -> Drucker. Rechtsklicken Sie auf das Druckersymbol und klicken Sie auf Öffnen.
Für Windows 7:
Klicken Sie auf Start -> Geräte und Drucker, Rechtsklicken Sie auf Druckaufträge anzeigen.
Für Windows 8, Windows 10
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Öffnen Sie die Systemsteuerung. (Klicken Sie hier, um zu erfahren wie man die Systemsteuerung öffnet.)
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Klicken Sie auf Hardware und Sound => Geräte und Drucker.
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Machen Sie einen Rechtsklick auf das Drucker Icon Ihres Brother Gerätes und wählen Sie Druckaufträge anzeigen aus.
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Klicken Sie auf Ansicht aktualisieren.